智能音箱“不智能”:这次轮到三星语音助手Bixby被吐槽了
张超发表于2017年10月13日 22:11
摘要: 越来越多的企业加入到智能音箱的生产行列,但现阶段,他们都只是为了获取一张进入智能家庭的“入场券”。

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基于AI技术的智能音箱已成为时下科技领域的宠儿,但该产品却并不受用户热捧。

《金融时报》的消息称,由于三星电子语音助手Bixby在推出后收到太多差评,公司目前已调整了研发管理人员,从而提升该产品的技术水平。

此前,三星通过收购一家美国公司获得了智能音箱的相关技术,并以Bixby品牌推出,它还被作为一个卖点植入今年春季上市的S8旗舰手机中。

但Bixby却遭遇了用户的不满。不仅因为Bixby推出时间一再跳票,其功能设计也让用户感到困惑。谷歌助手和亚马逊Alexa这些产品的用户界面相对简单,用户可轻松通过语音使用复杂的功能;而三星电子却将Bixby的功能分模块、分批次推出,这就增加了用户学习难度。

韩国Yujin证券投资公司的分析师Lee Seung-woo表示,Bixby并未达到市场和消费者的预期,当Bixby推出时,三星电子手机用户寄予厚望,但是目前看来Bixby并未达到期望的效果。

为了扭转这一局面,三星电子相关人士于本周四表示:“正在多个方面开展工作,让其更好用”,这其中一项就是人员重组。

据腾讯科技获悉,三星电子已从美国硅谷调回了负责创新研发的负责人Eui-suk Chung,他将和移动电子移动部门的研发负责人Injong Rhee展开配合,负责人工智能和Bixby产品开发。

三星电子还表示,Eui-suk Chung的任命就是为了加强Bixby的研发力量。

越来越多的互联网公司都加入了语音助手市场的竞争中,小米也在其中。但在用户做出反馈前,小米路由器总经理唐沐首先发声:小米智能音箱只是个玩具。

唐沐曾多次在接受采访时表示,互联网公司做硬件的冲动一直有,且不撞南墙不死心;但“撞墙的机率基本上是100%”。

在他看来,智能音箱只是披着人工智能外衣的新潮,很多企业都没有进入。“如果智能音箱已经是一个被证实的风口,它们投入一定会不一样,但我目前没有看到任何一家互联网公司,包括 BAT,对这个硬件有必成的决心”,唐沐告诉雷锋网。

而当媒体问,可否把小米AI音箱看做小米生态的一个入口时,唐沐更是直言:“我就是做玩具的。路由器是玩具,VR 眼镜是玩具,音箱也是玩具。”

为什么即使遭遇用户不满或被当做玩具,这些科技巨头仍在投入资源研发智能音箱呢?

《华尔街日报中文网》指出,现阶段全球科技巨头们纷纷生产智能音箱,并非志在家庭音箱本身,更重要的是想通过智能音箱在智能家庭中拿到一张“入场券”,他们在意的是由人工智能驱动的庞大服务网络。

但这个市场仍然很年轻。NPD的数据显示,目前拥有互联网的美国家庭中,只有10%拥有智能音箱。

不过该产品的使用频次还是可以有保证的。Cowen & Co. 8月份的调查显示,80%的亚马逊Echo用户每天至少使用该产品一次,78%的Google Home用户也是每天至少会使用一次。

如今语音助手市场已形成了两大梯队,第一梯队为谷歌助手和亚马逊Alexa,第二梯队则是微软、苹果等公司。随着各大科技巨头的加入,这一市场竞争将会愈演愈烈。

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