滴滴顺风车整改进展:下线个性化标签和评论 车主接单前需人脸识别
张超发表于2018年05月16日 14:40
摘要: 此前,因“空姐深夜打滴滴顺风车遇害事件”引起了社会对网约车安全问题的广泛关注。交通部更是一周5次“喊话”网约车,要求网约车企业承担承运人责任和相应的社会责任。

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5月16日,滴滴公布顺风车阶段整改措施。具体有以下几条:

1、顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能;

2、合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见,外显头像全部为系统默认的虚拟头像;

3、车主每次接单前必须进行人脸识别,最大限度杜绝私换账号的可能性;

4、在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时,顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单,在出发前对合乘双方进行安全提示。

以上整改措施将在顺风车业务重新上线前全部完成。同时,滴滴还在司机背景筛查、三证验真方面进行整改,在全平台加速推动全面实名制。

最后,滴滴还向社会各界就两件事情寻求建议:1、用户是否接受对每个行程全程录音?2、不涉及人身财产和公共安全犯罪(例如侵犯著作权罪)的刑满释放人员是否可以成为网约车司机或者顺风车车主?

此前,因“空姐深夜打滴滴顺风车遇害事件”引起了社会对网约车安全问题的广泛关注。交通部更是一周5次“喊话”网约车,要求网约车企业承担承运人责任和相应的社会责任,还批评部分网约车平台“只顾看投资人的脸色,不考虑乘客的感受与体验”。

5月11日,“滴滴出行”通过微信公众号发布消息称,自5月12日零点起,顺风车业务在全国范围内下线,停业自查整改一周,其他平台业务对全量司机全面审查,用一切手段清理平台上可能的人车不符情况,运营及客服体系全面整改。

以下为滴滴阶段整改措施全文:

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