Facebook似乎陷入另一桩丑闻——它可能助推了致命药物的大量销售。受此消息影响,周四股价跌近3%。

据TechCrunch报道,周四美国疾控中心公布的最新统计数据显示, 2017年美国有近3万人死于服用鸦片类合成药物,而2016年同类死者数量为近2万人。当Xanax、OxyContin等这样的消遣性药物掺入更强的合成鸦片类芬太尼时,过量服用可使人致命。

很多人经常在网上购买Xanax、OxyContin和其他止痛药,这些药的经销商也在包括Facebook在内的各社交媒体上销售。

《纽约时报》报道疾控中心的最新统计数据后的数小时,Facebook的内部搜索引擎停止了对“OxyContin”、“Xanax”、“芬太尼”和其他鸦片类药物的搜索,与鸦片相关搜索匹配的用户资料也被关闭。这样一来鸦片买家和鸦片瘾君子与药物经销商的联系被阻断。

在搜索框中输入“buy xanax”后,Facebook目前会显示“我们能帮忙吗?”搜索栏上写着:“如果你或你认识的人正在与滥用鸦片类药物作斗争,我们愿意帮助你找到免费和保密的治疗推荐,以及有关药物使用、预防和康复的信息。”接着有“获取支持”按钮可链接至美国药物滥用和精神健康服务管理局网站。Facebook曾在6月承诺将推出这一功能。

帮助违禁药品销售的批评早在四个月前就使Facebook饱受困扰。今年4月,美国硅谷软件公司Glassbreakers员工Eileen Carey强烈要求Facebook进行改革。当有用户举报Facebook群组或帖子违反禁售药品的监管规则时,这些帖子即被从页面删除。

此后,Facebook关闭了Instagram上的一些可以为违禁药品买家和卖家搭建桥梁的标签。

Facebook忙于处理解除选举干扰、客户隐私泄露丑闻等事件的影响,而目前它又对违禁药物事件有所疏忽,但终究要面对它要对去年美国7.2万例因药物服用过量致死的案例承担一部分责任的事实。

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