风暴中的自如——CEO回应“甲醛、租金贷、推高房租”等焦点问题

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房屋甲醛超标、租金贷增大金融风险、囤房推高房租……近期，外界对自如的各种质疑让这家房屋租赁平台深陷舆论危机。9月3日，自如CEO熊林在接受新京报采访时对各种焦点问题做出了回应。

对于自如房屋甲醛超标问题，熊林表示，目前市场上没有足够的第三方检测机构，来支撑自如数万房屋的检测需求。目前自如已经采取三项措施解决问题，1、针对现有客户，有疑虑可以免费检测；2、下架所有首次出租的房源，检测安全之后再上线；3、动员全国同事和客户做更多的交流，让一线同事帮助客户协调解决问题。

对于租金贷问题，熊林认为，租金贷本身是创新，但作为金融手段，要考虑使用比例，杠杆幅度、真实性。他表示，自如租金贷的占比保持在25%以内，负债水平和投入水平是良性的。“（租金贷）使用比例在一定比例之下，就没有透支未来。经营做得好，就不会破产。收入要弥补负债，量入为出，不做盲目的扩张，以稳健增长来防范风险。”

此外，熊林否认租赁平台“囤积房屋推高租金”这一观点。他表示，长租公寓是靠低毛利、大规模来运营的。中介囤8万间房每天100块租金，囤一个月的成本是2.4亿，没有中介有这样的资金实力来囤房涨价。自如在租房市场份额为8%，只能跟随市场，不能左右市场。

过去一个月中，因被曝出囤积房源、房屋甲醛超标等问题，自如成为“千夫所指”的对象。

囤积房源推高房租？

8月17日，我爱我家原副总裁胡景辉向媒体表示，今年房租暴涨最主要原因就是以自如、蛋壳为代表的，被资本推动的长租公寓运营商争抢房源。他们“以高出市场20%到40%的价格在收购，导致售房成本直接上升。”有北京租户向媒体爆料，自己在通天苑的房子原本预期租金是每月 7500 元，由于自如和蛋壳为争抢房源不断加价，最终以 10800 元成交，涨价44%。

随后，北京市住建委联合市银监局、市金融局、市税务局等部门集中约谈自如、相寓、蛋壳公寓等主要住房租赁企业负责人，北京市房地产中介协会针对房租上涨问题召开座谈会。自如、相寓、蛋壳公寓等10家租赁平台负责人承诺，将不会上涨租金，同时将手中12万套空置房源投入市场，其中，自如将投放8万间空置房源。

租金贷遭质疑

近年来，自如等租赁平台上线的租金贷产品，虽然缓解了租客的资金压力，但也带来了风险，越来越受到质疑。租户办理租金贷后，平台可以提前收取整年租金，却按季度支付房东收益，租户还需为贷款支付利息。

业内分析认为，租金贷的存在让租赁平台获得“资金池”，各家平台迅速扩张的同时对房源的抢夺战更为激烈，一定程度上推高了租金。同时，租赁平台在业主端、客户端都使用到资金杠杆，加大了金融风险。

8月23日，北京市住建委表示，针对住房租赁企业违规使用“租房贷”，正联合市银监局、市金融局、市税务局等部门调查取证，一旦查实，将从重处罚，联合惩戒。

房屋甲醛超标

过去几周，不少自如住户向媒体爆料，自如房屋甲醛超标，导致自己出现白细胞数量下降、过敏性鼻炎、咽喉肿痛等健康问题。专业检测机构对一些自如住户的房屋检测后发现，卧室、厨房、客厅的甲醛的检测值达到国家标准的2倍。

今年7月，一位阿里巴巴员工因白血病去世，家属对其之前居住数月的自如房屋检测后发现甲醛超标。随后，逝者家属将自如诉至法院。

面对房屋甲醛超标的质疑，自如8月31日凌晨发出《关于自如房源空气质量环保的说明与承诺》回应称：9月1日起，将下架全国九城全部首次出租房源，待CMA认证机构检验合格后再行上架。6月1日后入住自如的客户，如果房源空气质量超标可以无条件退租、换租。

据北京青年报消息，目前自如App 中待出租房源中超过半数处于“房屋空气质量检测中”。自如App还在房源选项中增加了“全新E0级板材品质房源”。链家董事陶红兵日前曾在微信朋友圈表示，虽然自如已经是长租公寓运营商中最重视甲醛超标问题的机构之一，但之前除了选用合格材料并做甲醛处理外，顾忌成本上升过大，没有及早痛下决心改用E0级的材料。同时只是在房源信息上做了新装修房的标示，没有在确保合格前不上架新装修房源。