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作者|刘荻青 编辑|安心

近日,福州连江县检察院以涉嫌强制猥亵罪对犯罪嫌疑人何某某依法批准逮捕,其在任职滴滴顺风车司机期间,猥亵了一名14岁男孩。

据《海峡都市报》报道,今年6月18日,福州一名中学初三男生由其母亲在滴滴平台上预约顺风车服务,随后男孩独自搭乘顺风车返回连江老家,途中被滴滴顺风车司机强制猥亵。第二天,该男生在其家人陪同下到公安局报案。

当事人郑某某是一名14岁初中生,他描述,乘坐滴滴顺风车是为从福州返回老家连江备考。在车辆行驶过程中,顺风车司机何某某以污秽性语言调戏郑某某,车开到连江敖江时,郑某某因害怕要求提前下车。郑某某下车后,何某某也跟下来,还对其实施猥亵行为。约3个月后,何某某在罗源县一家宾馆828号客房被抓获。

对于滴滴顺风车业务来说,这只是其安全事故中的其中一例。不久前,南方周末统计的一组数据显示,过去四年里,媒体报道及有关部门处理过的滴滴司机性侵、性骚扰事件,至少有50起。今年5-8月间,滴滴顺风车曝出的两起乘客遇害案彻底将滴滴推向“深渊”。

8 月 24 日,温州乐清一名女孩搭乘滴滴顺风车从虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉,途中向朋友发出求救信息后失联。而后,乐清市公安局证实女孩遇害。8月25 日凌晨,乐清警方在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某。据通报,该滴滴司机行驶偏离设定路线,将乘客赵某带到偏僻地段,实施强奸并将其杀害。

在乐清事件引起了极大的社会关注之后,滴滴出行随后于8月26日发布关于乐清顺风车事件的自查进展,公司决定自8月27日零时起,在全国范围内无限期下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑等决定。

今年5月6日凌晨,在河南郑州,一名21岁的空姐被滴滴顺风车司机杀害。事后查明,凶手刘某使用了别人的身份证注册顺风车司机并通过,暴露出滴滴顺风车在司机资质审核上的漏洞。此外,顺风车的“社交化”也被诟病,顺风车司机可以看到乘客的年龄、性别、职业、相貌等个人信息。

在两起相似安全事件发生之后,滴滴于9月4日启动安全大整治,无限期下线顺风车业务。9月26日,滴滴官方公布了“滴滴加强安全运营保障及安全功能升级进展”。具体进展中包括:除了每日出车前对司机进行人脸识别外,9月27日起将在司机接单间隙随机抽查人脸识别,通过后才能继续接单持续优化完善乘客和司机两端的一键报警功能;客服已成立警方调证专项工作对接组;乘客端App已上线“未成年人乘坐滴滴需由监护人陪同”(包括代叫车)的提示等措施。

对于接连发生的安全事故,程维、柳青在对外的道歉信中称,归根结底是我们的好胜心盖过了初心。在短短几年里,我们靠着激进的业务策略和资本的力量一路狂奔,来证明自己。但是今天,在逝去的生命面前,这一切虚名都失去了意义。接下来,滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,而是以安全作为核心的考核指标,组织和资源全力向安全和客服体系倾斜。

安全事故对滴滴的影响看起来不止于业务层面。9月27日,有媒体报道称,从今年初到现在,滴滴D轮以后投资人开始转让滴滴的原始股。有滴滴D轮投资者表示,投资滴滴时候,滴滴便承诺上市。“但由于最近滴滴安全事件的爆发,导致了其上市计划暂缓,同时估值也被压缩,所以其中有部分投资人有比较大的退出压力。” 不过,滴滴官方对此予以否认。

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