本文来自全天候科技,阅读更多请登陆www.awtmt.com或华尔街见闻APP。

作者| 姚心璐  编辑| 安心

阿里口碑将全面启动商业化。

1月4日,阿里口碑对全天候科技回应表示,3月起,将面向全平台、全国范围商家开始收取服务费用。“元旦过后,口碑的业务人员已经在与商家进行沟通,1、2月是一个过渡期,收费是从3月正式开始,目前沟通中,商家的反馈是比较顺利的。”

2015年,口碑公司由阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团合资成立,提供O2O生活服务,在线下业务上与美团点评的到店业务对标。2016年5月,口碑提出“全免费”概念,在商家在平台入驻、流量、佣金等方面不收取任何费用,时间暂定为三年。当时报道显示,已试行的“支付即会员”先行体验,使9万多商家在3个月内积累了3000多万新会员。

相对美团点评,口碑进入O2O市场较晚,已经是互联网流量红利末期。不过,借助支付宝等高流量通道,口碑仍快速积累了大量用户。根据易观国际报告显示,2017年底,在双十二营销活动影响下,口碑在2017年12月拥有1465万活跃用户,以及92.8万活跃商家,据口碑对全天候科技回应,截至2018年10月,口碑和饿了么平台去重后,活跃商家数总计已有350万家。

如今,三年免费期将满,口碑将开始面向商家进行服务收费。据口碑介绍,商家仅入驻口碑平台,不需付费,收费功能主要针对“能够带来收入和交易的几个核心功能”,包括售卖代金券、手机预点单等。

在服务费率上,根据餐饮、KTV、丽人、亲自、健身等不同品类,设立不同收费区间。行业公开的信息显示,外卖行业的佣金抽成比例一般为15%-22%,休闲娱乐的抽成比例一般为15%-20%,餐饮一般为4%-6%。“口碑的费率相对于行业水平,会更优惠一些。”口碑表示。

口碑回应称,针对不同商家,也会根据其规模、交易额、流量,具体谈判费率标准,以餐饮连锁店为例,拥有1000家加盟店的商家,在谈判费率时的话语权,将高于100家加盟店商家。口碑同时表示,不会要求商家签订独家协议。

依据美团点评的财报判断,根据交易金额的一定比例抽取佣金,是O2O生活平台的核心商业模式。财报显示,2018年上半年,美团点评的整体变现率由2017年同期的9.3%上升至11.4%,2018年第三季度,该数字进一步上涨至13.1%,是美团营收上涨的主要驱动力。

截至目前,到店类O2O生活平台的四个主要参与者分别为美团和大众点评、阿里口碑和百度糯米,美团和大众点评居于第一梯队,根据易观千帆数据,截至2018年5月,美团日活跃用户超过1200万,远高于其他App。不过,同时期口碑的日均活跃用户环比增幅为15.93%,而美团和大众点评则分别下降4.51%和6.76%。