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作者|张超 编辑|安心

1月23日,在2019美团外卖产业大会上,美团点评到家事业群总裁王莆中表示,2018年美团重点是满足消费者需求,到2019年将重点转向商家,布局B端。这也是美团外卖战略重心第一次发生变化。

在王莆中看来,外卖行业建设比竞争更重要,平台应该有担当担起这份责任,一味靠资本红利会毁灭市场。目前,整个美团外卖经济体有360万年度活跃商家,3亿年度交易用户日订单超过2400万,日活60万以上的骑手,他们共同组成了一个服务用户、商家、骑手的平台。

此前,美团基于平台数据和11.8万有效骑手问卷,发布了《城市新青年:2018外卖骑手就业报告》(以下简称“《报告》”)。

《报告》显示,2018年共有270多万骑手在美团外卖获得收入,较2017年的220万增加了22.7%。收入方面,三成骑手月收入在5千元以上(其中8千-1万元的人数占比为3% ,超过1万元的人数占比约为1%),五成骑手是家庭收入的主要来源。

2019年美团将面向B端加强补贴,“美团外卖的10000名员工的重心,会从消费者转向商家,从满足消费者需求转向做好商家的,2019年将投入110亿,深入产业,助力商家升级。”王莆中称。公开信息显示,这一补贴数据在2016年为26亿元,2017年则提升至了42亿元。

不过,这110亿不是单纯的补贴,据王莆中介绍,具体将会在行业营销、数字化升级、供应链服务、商户奖励等四个方面重点补贴商家。

事实上,美团外卖近来深陷佣金上调的舆论声讨中。近日,多家媒体报道称,美团外卖从2016年开始上调佣金,从15%到18%再到22%。2019年元旦刚过,在续签的新合同中,美团外卖的平台服务费再次提高,有地区甚至高达营业额的26%。由于佣金上涨、成本增加,很多商家都无利可赚,最终选择退出美团外卖。

不过,从美团方面来看,上调外卖平台商家的抽成也是无奈之举。

财报数据显示,2018年第三季度,美团点评营收约为191亿元,较去年同期上涨了97%,但目前仍处在亏损状态,该季度亏损金额约为24亿元。其中,餐饮外卖收入111.72亿元人民币,占总收入的58.6%。如果美团外卖不提高抽成,恐怕亏损会继续加大。

对此,北京市志起未来咨询集团创始人李志起曾向《北京商报》提出建议,外卖平台应当尝试建立重资产的项目来增加企业的竞争壁垒,比如建立物流体系和仓储,为商家提供供应链端的服务等方式来提升平台竞争实力。