又一美国科技巨头陷“隐私门”：微软承认人工审查语音录音

不止是谷歌、亚马逊和苹果，微软的产品也在暗中窃听用户的日常生活。

澎湃新闻报道称，8月14日周三，微软更新了隐私政策，称公司收集Skype和Cortana（微软小娜）等语音助手的语音数据，有时会采用承包商的辅助对这些服务进行改善。

微软提到，为了“构建、训练并提高”AI等自动化处理的精度，微软会“手动审查”自动化处理的一些预测和推论，例如查看一小部分语音数据的片段；微软也会储存微软小娜等涉及语音服务的应用程序的录音，这些录音可能是微软录制的，也有可能是承包商录制的。

微软更新隐私条例之前，上周媒体报道称，微软外包商会监听Skype用户和Cortana用户录音。这些音频内容包括情侣之间的亲密交谈、谈论的减肥等私人问题。微软对隐私政策的更新，被认为是对这一报道的回应。

“基于最近关注的问题，我们意识到，我们可以更好地说明有时人类会审核这些内容。”在一封邮件声明中，微软发言人表示，“我们更新了隐私声明和产品常见问题，以增加透明度。我们会继续研究进一步做出改善的机会。”

不过，微软并未表示暂停对Skype和微软小娜对话的人工审查。

此前，苹果被爆料者曝出其语音助手Siri会对用户隐私活动进行录音，并将音频发送给评估师。本月早些时候，苹果回应称，将暂时停止对Siri收集的录音进行评估。

虽然收集用户与AI对话的信息，并对相关信息进行评估，是科技公司提高人工智能等服务的普遍做法，但舆论亦认为，科技公司应该给予用户选择权，用户应当有权拒绝被科技公司收集个人信息。

随着舆论环境的监督力量越来越强，美国大型科技公司目前在隐私和反垄断方面，正面临着立法者和监管部门的广泛约束。