余承东：华为今年在中国至少增长20%，海外争取比别人少跌

本文来自全天候科技，阅读更多请登陆www.awtmt.com或华尔街见闻APP。

作者| 姚心璐 编辑| 罗丽娟

“我们在一季度仍然实现了销售收入增长，预计2020年全年可以保持增长。”4月9日，华为消费者业务CEO余承东在采访中表示。

当下的华为正在面临着冰火两重天的局面:一方是极高的消费者热情，而另一方则是疫情的影响和来自美国的种种限制。这使得华为的未来显得越发不确定。在刚刚过去的2019年财报发布会上，华为轮值董事长徐直军更是直言：“2020年是最困难的一年，我们争取活下来，明年还能发年报。”

比起徐直军，余承东看起来乐观得多。在华为P40发布会后的这次采访中，余承东透露说，华为在3月份已经实现了同比70%至80%的增长，在2020年全年，有望继续保持增长。

“在中国市场上，我们肯定会继续增长，至少有20%到30%；在海外市场，由于疫情原因，所有厂商销售都在下跌，我们的目标是比别人的跌幅少一点。”余承东表示。

在他看来，疫情带来的危机是“危中有机”，华为应当抓住此次机遇，缩小移动生态HMS与谷歌GMS差距，以实现海外市场的回升。“疫情发生前，大家都很爽，只有华为很惨；疫情发生之后，大家都受到影响，我们反而让大家看到了华为的实力。”

针对“华为手机库存积压严重”的传言，余承东在此次采访中直接回应“是造谣，胡扯”。他表示，现在库存反而是严重缺货状态。

除此之外，余承东还回应了近期多个关于华为的消息热点，包括供应商全部国产化、HMS发展状态、华为汽车HiCar等等。

以下为采访实录：（经全天候科技整理，有顺序调整及部分删减）

问：请问现在华为手机的销售情况恢复得如何？

余承东：中国市场恢复得很快，到2月底、3月初，我们就开始迅速恢复了。3月份取得了非常好的增长幅度，相比去年3月份，有百分之七八十增长。2月大家都在下跌，但整体上，我们一季度的增长还是可以的，华为在销售收入上还是保持了增长。

海外疫情的持续时间会比中国长很多，不会很快清零，所以未来对海外的零售市场一定会有影响，可能会一直持续到年底。

中国市场在快速恢复，这对国家也是一个机遇。很多出口型经济会受到影响，但是我们希望中国还是能扩大内需，这时，我们也要更有创新力的产品提供给市场。

问：今年对华为消费者业务增长预期如何？

余承东：消费者业务我们预期还会增长，在中国市场今年肯定还会保持很好增长，至少在20%到30%，甚至更多一点。

当然今年难度非常大，因为海外疫情会持续很长时间，零售渠道、供货渠道都被停掉了，零售店关闭，必须要等待一段时间。在海外市场肯定是下跌的，尤其是和去年相比，去年在海外制裁之前的上半年，一直是高速增长，如果没有制裁，我们肯定会达到全球第一。

现在HMS生态正在越来越好，我们刚刚上市了一款P40 Lite，是没有谷歌GMS的，上市以后用户体验还不错。我相信下半年疫情好转后会好一些，对全年我们有信心继续保持增长。

在整个华为公司中，网络设备还没有增长，我们（消费者业务）现在是增长的主要来源，在公司收入占比会越来越高。

当然，我们知道美国还在进一步加大制裁，如果有非常极端和恶劣的情况发生，可能影响比较大，这个不好说。

问：在全球疫情和海外制裁的情况下，华为对今年手机的销量预期是多少？听说之前内部做过销量预期下调，是这样吗？

余承东：在这样恶劣环境下，按道理应该是要下滑的。但我们要争取不下滑，‘就像太阳从西边出来’。

我们希望在中国市场，整个大盘虽然都在下滑，但我们还是唯一一个高速增长的；在海外市场，不可能不下跌，那是神仙，我们就是争取减少下跌，我的目标是下跌幅度比友商少一点。这是努力方向。

问：前一段时间传出华为手机库存积压的消息，真实情况如何？

余承东：我告诉大家，我们的库存是很严重的缺货状态。疫情造成我们非常严重的缺货，春节疫情期间，供应链缺货缺得一塌糊涂，天天在催。

现在不是有库存积压，我们的库存周转天数太短了，零售店里都供不上货，包括新发布的P40，都是缺货。

网上有些人瞎造谣，说我们库存积压，胡扯！他们来我们库房看过了吗？有些人在网上炒作，导致我们跨国公司的领导都以为我们积压，打电话来问，我说你去看看我们数据，完全是供不应求啊。我们有库存就好了，那我们就赚了，现在愁死了。

疫情期间，我天天打电话，这里复工复不了、那里工人搞不定，头大得要命。所以不要看有些人造谣，真的是胡扯，没有底线。

这种造谣的公司是没有办法成为伟大的公司的。这个传言和事实完全相反的，我今天是有点生气，不好意思。

问：刚刚说到3月份华为的增长很快，这种增长是如何实现的？国外疫情会持续很长时间，有哪些应对措施，会调整渠道吗？

余承东：其实很简单，华为现在的消费者满意度很高，就是这个原因。

国外的渠道没什么调整，疫情期间只能等待，啥也干不了。现在线下都关掉了，只能在电商上多卖，这个傻瓜都知道。但有的国家快递都出问题了，没办法。过一两个月，可能有些国家地区的线下店会开门。

疫情来了，大家都有危机，不止是华为。

本来只有我们有危机，受到美国制裁，GMS用不了，大家都过得很爽，就华为很惨。比如，三星前几年一直下跌，结果去年反弹了，为什么？因为华为被制裁了。结果现在疫情来了，大家的海外市场都在下跌，都受影响，我们还能抓到一些增长机会，疫情反而让大家看到了华为的实力。

危机就是“危中有机”，我们抓住这样的机会，现在PC、平板都在大幅增长，PC实现了100%至200%的增长。

问：今年P40系列增加了P40 Pro+新款，新增这个档位是否有一些战略考量在里面？Mate、Nova系列是否会沿用？

余承东：不会都沿用。我们这么做的目的，主要是因为Pro+的10倍光学变焦太贵了，产能也不够，海量发货用不起，也没办法卖便宜，要亏损的，所以只能把定价提上去。将来等我们把成本降下来，才能把价格定在大众定位上。

但这个技术的确很厉害，是超级望远镜，消费者也会有需求，比如粉丝去看演唱会、有人去看极光，我们希望能够覆盖到对高价接受度更高的用户，所以就增加了这款Pro+。

高端技术的研发非常贵，折叠屏手机也是亏损的，Mate Xs定价一万六千多，你肯定以为是挣钱的，不是，我们亏损了数千万美金，现在已经达到6000万-7000万了。只有等产能增加，我们能够把良率提升、成本降低，才能扭亏为盈。

所以一些新技术，大家不要只看价格，要看它的技术成本。也许一年之后，10倍光学变焦价格能降下来，但现在真的是狂贵，超级贵。

我们一直关注一个指标：NPS，用户推荐值，就是消费者购买后还会向朋友推荐。我对我们主管的内部考核，除了质量、故障率，就是NPS。

问：华为影像方面的护城河是什么？

余承东：最关键的是软件和硬件的结合能力。这不仅仅是把摄像头模组叠在一起，算法也很关键，华为是全球第一家做双摄、多摄合成算法的，我们有一个ISP图像处理引擎，支持AI的图像处理算法，这比硬件更关键。

比如我们用RRYB算法，同样感光元件，进光量增大40%，为什么其他家不用？因为他们搞不定算法。我们现在做声音变焦，可以直接隔开附近噪音，录到最远处那个人的声音，这也是很难的一个算法。

问：有些用户在质疑华为是否会过于重视拍照？您怎么看待这个问题？

余承东：消费者对于美好、领先产品的追求是永无止境的。我们会平衡这一点，P40 Pro+前后有7个摄像头，对手机设计是一个很大挑战，但它可以一定程度上替代照相机、摄影机这些专业设备，消费者平时不一定用，但是需要用到的时候，会发现这是非常棒的体验。

但我们不仅是在做相机上的创新，例如四曲面屏，这个技术非常难做，我们是唯一一家搞定的，之前和三星说，三星都有点搞不定，说这个屏幕做不了，我们做了一年多的验证试验，证明是可以做的。

我认为相机技术永远需要。我们要控制好成本，不能把成本和体积都无限提高，那我们也承担不起。其实我们现在的利润率很低，不像互联网公司跟抢钱一样，利润率狂高，随便搞个什么功能，像印钞机一样，我们这种行业就是苦力活，很苦逼的行业。

这是一个很艰难的行业，比如我们考虑手机如何耐摔，就做了很多工作，比同行高一大截。不像国内有些同行，拿着供应商的技术瞎吹，他们其实都没有自己的核心能力，拿着别人的东西瞎忽悠，就是一个组装厂。这话可能说得不是很谦虚。

问：今年手机都在做高端化，您怎么看待这个现象？这些冲击高端的手机是否会对华为产生影响？

余承东：手机高端化要有引领技术和创新设计，还包括品牌，才能够高端。你看华为P40的屏幕是四曲面屏幕，全球独一家，相机技术也是全行业都在跟着学习。

我们的相机技术有非常大的创新，远远领先同行，很多同行也在花精力追赶。华为相机的成本非常高，要100多美元，所以我们的销售毛利其实在降低，盈利非常低。苹果是低成本卖得很贵，我们是高成本、但价格很有竞争力。

单纯地堆砌某一项指标的规格，并不能成为真正的高端品牌。我们看到一些厂商想进入高端市场，我们欢迎，但是要有真的技术创新支持、消费者价值支持，否则不可能有销量，或者只有很少的销量。

华为花费了巨大的研发投入，一年将近200亿美元，在全世界排前三名。你看别的厂家的研发费用，只有几十亿人民币，和我们不是在一个数量级的。华为在芯片、操作系统等方面的创新，其他厂家是做不了的。

所以我们打造高端产品，一定要有高端技术的创新和引领。

问：网上流传着一张图，是华为P40核心供应商清单，几乎全部是国产的，这个清单是否准确？

余承东：首先，华为手机里不仅是国产器件，也有日韩的、美国的。国产的器件多一些，主要是美国制裁造成的。

我们可以不用美国器件，因为华为能做到完全的替代，但我们保留了少量的美国器件，同时也在和美国保持良好的合作关系，给美国企业创造商业价值。过去这些合作伙伴都给予我们很多支持和帮助，还是要照顾他们生意。

我们现在和MTK、高通、展讯都保持着合作关系，芯片生产方面，台积电和中芯国际都在合作。

美国想进一步制裁，我认为这样的做法对全球产业是个非常大的破坏，因为这个社会大家是相互依存的，我相信美国的公司也离不开中国的东西，中国公司离不开美国的东西，全球化的今天大家是相互依存的，如果反制的话对双方都是巨大的伤害。

问：P40是否会在所有海外市场上市？

余承东：除了美国、巴西和韩国以外，所有市场都会进入。虽然欧洲对GMS的依赖性稿，但是我们的HMS还不错，能满足大部分用户、差不多八九成用户的要求，都是够用的。

P系列和Mate系列现在每年在全球销量都是各2000多万台，总计有5000万台旗舰机，规模非常大。

问：2019年华为全场景战略的其他产品和手机销售比例如何？今年会有怎样的变化？

余承东：不同产品我们不好做比较，只能说增长速度都很快，其他终端的产品都在以100%、200%的速度增长。在过去一段时间，华为手机和手机之外的产品，销量差不多是1:1，就是卖出一台手机，大概就卖一台其他产品。

华为的“1+8+N”战略，就是卖10种产品：“1”是手机，“+”是路由器，此外还有手表、耳机、PC、智慧屏等8种产品，我们不会做属于“N”的产品。所以1:1中的手机之外产品，都是指上面的9种，没有牙刷这种小产品，我们不做这种小产品。

问：在全场景IoT方面，华为现在的设备接入量如何？

余承东：去年华为手机卖了2.4亿台，所以其他产品的发货量差不多也达到2、3亿，未来可能会达到5、6亿。

问：华为现在宣传全场景战略，我们看到各家厂商也都在跟进了，您觉得华为在场景互联方面的优势在哪里？

余承东：我们的优势是操作系统层面的，我们的鸿蒙分布式系统，可以促进多设备协同，手机和智慧屏、PC、平板的内容，都是可以互相连接的。

因为顾虑谷歌，我们一直不敢直接全部在手机上发布鸿蒙，但其实鸿蒙的分布式能力已经在各个产品上用起来了，我们依靠分布式操作系统实现的协同，完全不是别人家做投屏的能力水平，这是其他都做不了的。

大家知道苹果在打造自己的生态，但我们的全场景体验远远超过苹果。苹果还做不到手机跑到平板、PC、智慧屏里面，但华为所有的设备之间都能协同。HiLink标准已经得到了全国最广泛的支持，未来会成为全球最强标准。

问：华为今年在发力汽车领域，HiCar目前的进展情况如何？

余承东：HiCar可以支持好几百个型号的汽车，过去买的汽车都可以直接用。全球几大品牌的汽车，都会集成HiCar进去，比如奥迪、奔驰、宝马、沃尔沃，手机的能力进入车机之中。

从这个月开始，已经可以买转接线、或者下一些第三方的转接器，插到汽车里，或者用无线连接。这几百款车都陆陆续续地可以用了。我自己的保时捷车已经在连接了，体验很棒，宝马、奔驰、奥迪这些车应该都可以开放使用了。

现在汽车里带的导航太垃圾了，我自己的车地图更新了都用不了。以后把华为手机直接接入汽车，让手机跑到车里去，可以直接导航、接电话，将手机的性能转移过去，这是我们要打造的生态。别人都做不了，他们没有这种操作系统的能力。

问：昨天发布的智慧屏X65定价24999元，这样的高昂售价是看到了什么样的市场需求？对今年销量预期如何？

余承东：我们做这个产品的核心是消费升级，消费者要买一个更好的产品，而不是很普通的产品。的确，两千块可以买一台65寸电视，为什么要用10倍价格购买？那几万元也可以买一辆车，几十万、几百万也可以购买，但带来的价值和体验是不一样的。

X65用了最好的技术，超薄喇叭、图像处理、超窄边框，华为是要做真正的精品。

问：现在华为的HMS进展如何，和谷歌的合作还没有完全恢复，能否介绍下情况？

余承东：我们的HMS4.0已经发布，HMS的进展非常好，超出我们预期，我们不仅在缩小和GMS的差距，而且在部分领域构筑了领先优势。拿到我们货的用户反馈，体验还是非常好的。

问：今年在渠道方面会有什么变化和调整吗？

余承东：华为很多产品的卖点都没有宣传出来，消费者都不知道，所以我们要坚持全场景的体验，除了在深圳、巴黎的旗舰店，我们将会在上海开一家全球最大的体验店，6月份会开业，深圳的旗舰体验店将在5月开业。