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作者 | 吴健伟 编辑 | 罗丽娟

“小米从哪里来?将往哪里走?”

8月3日,小米集团创始人、董事长兼CEO雷军在社交媒体上抛出了这两个近乎哲学性的问题,并随即宣布了自己将会举行一场小米十周年公开演讲。雷军表示,这次演讲是对小米过去十年的“总结汇报”。

过去十年,小米与它的创始人雷军从不缺热度。上至公司组织架构调整、人事变动,下至新品发布、公开言论,几乎都能成为全民热议的话题。“为发烧而生”、“极致性价比”曾经是小米身上最显著的标签。

十年过去了,如今的小米已经是一家年营收高达2000亿的超级巨头。冲击高端、全球化发展......伴随公司成长而来的,是外界越来越多的疑问与不解。

8月11日,雷军发布演讲,通过讲述小米过去一些不为人知的故事,去解答外界的疑问。

“做全球最好的手机,只卖一半的价钱,让每个人都买得起”。小米创办时的理念,雷军如今仍能脱口而出。

小米的诞生源自雷军这个大胆的想法。而小米的成长,则是一个关于冒险的故事

在长达一个半小时的演讲中,雷军讲述了一家3000亿市值大公司的十年奋斗史。

第一年花了80%时间组建团队、全员投入打造MIUI、顶着核辐射恐慌拜访日本供应商、2016年至暗时刻......十年来,摆在雷军手机梦面前的种种困难,如今成为了雷军在演讲台的谈资。

此外,雷军还首次公开讲述了与格力董明珠的“五年赌局”故事、小米MIX系列诞生的原因、开拓印度市场遭遇10亿库存损失风险等内幕故事。

雷军也回顾了小米的三个难忘时刻:硬件综合利润率永远不超过5%、搬家小米产业园、入选《财富》500强。每一个难忘时刻,都见证着小米的成长。

回顾过去,展望未来。雷军试图用一个关于初心与冒险的故事去展示小米不变的精神。除了讲故事,雷军还同场发布了三款小米新品。

尽管雷军此前曾在社交媒体上表示,这次发布的产品更多是在给这次演讲“带流量”,并不是主角。

然而,从实际发布的三款新品:小米10至尊纪念版、K30至尊纪念版、小米电视大师系列新作看来,这批小米“十周年代表作”的堆料感十足。这也是小米上探高端市场的又一次尝试。

在这之前,小米凭借小米10系列首次冲击高端市场,并取得了不错的成绩。

5G浪潮之下,小米的高端之路迎来发展的契机。在疫情黑天鹅和国际环境不稳定的双重挑战下,小米比起任何时候都更需要勇气与冒险精神。

正如雷军用一句“没有任何成功是不冒风险的,直面风险,豁出去干”,高度概括了小米十年创业史。面对未来的不确定性,小米比起任何时候都更加需要冒险精神。

拿出重新创业的激情、坚持互联网+制造理念、保持行稳致远,是雷军给出的终极答案。此外,雷军为小米未来十年定下三大铁律,即“技术为本、性价比为纲、做最酷的产品”。

以下是雷军演讲全文(经全天候科技整理):

大家知道10年前的,‌‌我和一群小伙伴,‌‌一起创办了小米。

‌‌那个时候的手机市场,‌‌主要是‌‌国际巨头把持,国外‌‌有‌‌诺基亚、摩托、三星这些国际巨头,国内有中兴、华为、联想‌‌这些大公司,‌‌还有铺天盖地的‌‌山寨厂商,‌‌大概这就是当年的手机市场。

但是,‌‌我有点不服气。作为一个‌‌创业者,‌‌我就在想,‌‌我们能不能干点‌‌伟大的事情,‌‌做一款全球最好的手机,‌‌只卖一半的价钱,‌‌让每个人都能买得起。各位想一想,‌‌一个从来没有做过什么。‌‌这个创业者,‌‌一个中关村,‌‌他是个小朋友,‌‌要做全球最好的手机,‌‌上去就不靠谱,‌‌那么怎么‌‌能看上你,‌‌听上去都不靠谱。

‌‌当时,‌‌我灵机一动,‌‌想了个好主意,‌‌我说你看看啊,他们都是硬件公司,‌‌假如我们用互联网方式做手机呢。

‌‌互联网是一个整体,‌‌这样我们有没有机会接近,‌‌假如的话,‌‌我们是不是给‌‌对纯硬件模式进行‌‌降维攻击了?

‌就这样,‌‌我想出了铁人三项的模式,‌‌并且找到了一个“捷径”。

‌‌当时硬件最好的是摩托,‌‌软件最好的肯定是微软‌‌互联网‌‌我在想,假如把这三个公司的精英,‌‌全部凑在一起,‌‌会不会就能够做成铁人三项呢?

‌‌这件事情说起来很容易做起来很难,‌‌我找的第一个是谁呢?‌‌这个大家应该都认识。‌‌我找的第一个是林冰,‌‌谷歌中国研究院的副院长。

‌‌他当时想出来创业,‌‌做一个在线音乐公司,‌‌我跟他说,兄弟‌‌咱们干把大的吧。‌‌然后我就在餐巾纸上给他画了一个铁人三项的图。就这样,我很容易就找到了第一个人,林斌成为了小米的2号人物。

接着我又找了十个谷歌的工程师,‌‌有的甚至谈了两遍三遍,‌‌结果没有一个人愿意过来。‌‌我当时真的‌‌绝望,‌‌直到我谈到第十一个员工。

他是谁呢?‌‌洪峰。他‌‌一上来问了三个问题:‌‌你做过手机吗?我没做过;你认识中移动老总王建宙吗?‌‌我不认识;‌‌你认识郭台铭吗?‌‌‌‌我认识,‌‌不过他不认识我;‌‌这真的是我跟他讲的原话。

‌‌这三个问题问完,‌‌我就傻了,‌‌肯定没戏啊。‌‌我出于礼貌,‌‌就陪着洪峰聊了了两三个小时。‌‌最后,他站起来做个总结说:“‌‌你这个想法‌‌不太靠谱,‌‌不过可以试试。”

说实话我当时感到‌‌百感交集,觉得我自己中彩票了。‌‌就这样,我搞定了第二个员工。‌‌总之,‌‌一个外行来做手机,‌‌遇到的困难比大家想的多太多了。

我记得在那段时间里面,‌‌有一个人,‌‌两个月的时间我跟他谈了至少十次,‌‌甚至有几次,‌‌一聊就是10个小时以上。

‌‌我就是用这样的毅力和决心组建了小米的创世团队。‌‌在当年的创业公司,这支团队‌‌绝对算得上超豪华的梦之队。

‌‌经常有企业家和创业者跟我抱怨,说找不到人。‌‌我觉得找人肯定不是一件容易的事情。‌‌如果找不到人,‌‌其实只有一个原因,‌‌就是没有用尽全力。

‌‌我在小米创办的第一年,有80%的时间‌‌在找人。‌‌所以我‌‌跟大家分享一下,‌‌找人要做到“三十次顾茅庐”。‌‌假如你有我这样的决心的话,我不相信,‌‌组不成一支‌‌像样的团队。

‌‌2010年,‌‌我们十几个人,‌‌在中关村一个很小的办公室里,‌‌大家一起喝了碗小米粥,‌‌就开始闹革命。

‌‌但是,我们都不懂硬件,‌‌于是就决定了从我们最擅长的软件开始,‌‌直接从操作系统入手。

可是‌‌没有‌‌自己的手机做研发怎么办?‌‌没关系,‌‌用别人的手机来做。‌‌当时我们就在HTC手机上做研发的。

‌‌操作系统很复杂,‌‌我们十几个人的团队‌‌怎么办?‌‌没关系,‌‌我们就直接找个开源系统就行了。‌‌当时‌‌安卓刚刚开始,‌‌我们就这样成了国内第一个‌‌安卓的‌‌ROM。

‌‌操作系统的功能繁多,‌‌怎么办?‌‌我跟大家说没关系,‌‌我们就把ROM当一个互联网,‌‌我们想一想在那个年代用户最常使用的功能,‌‌能不能做得越少越好。

‌‌结果大家一总结,‌‌那个时候的智能手机,‌‌其实挺难用的。我们‌‌能不能下决心把打电话、发短信、通讯录、桌面干好就足够了。

只做‌‌这四个功能,‌‌其实是需要勇气的。结果‌‌我们就真的只干了这四个功能。‌‌我们十几个人的团队,‌‌集中了全部的资源,针对这四个功能研发。‌‌结果只用了两个月,‌‌意外的第一版就做好了。

‌‌第一版做好了以后,我们需要走出去测试。‌‌所以我们就办了一个论坛,‌‌然后征集勇敢者来测试。

‌‌但个环节‌‌最难的是刷机,‌‌别把你的手机操作系统刷成小米的,‌‌说得不‌‌好听,还有可能把你的手机刷成砖。

‌‌在这么大的风险敢来刷机的人其实是不多的,‌‌我们登记了两个星期,来了一百个,‌‌当时我们团队感动的不得了。

‌‌我们在想,‌‌这一百个人对我们来说是最重要的人,‌‌我们得用什么样的方式来感激他们呢?

‌‌在这个时候,‌‌一个同事提了一个主意,‌‌我们能不能把他们的名字‌‌写在‌‌手机的启动画面上。这是一个很大的决定,因为一般手机的启动画面都是公司的LOGO。但是我们认为这群人比公司的LOGO重要。于是到了最后,‌‌我们真的把他们的名字写在了MIUI的启动界面上。

2010年8月16号,‌‌MIUI正式发布。这‌‌一百个用户下载了,‌‌把他们的手机刷成了MIUI。‌‌当他一开机看到这个界面的时候,立刻被震住了。‌‌因为他们真的受到了一个厂商非常大的尊重。

‌‌我相信这一百个人在当时的一瞬间,一定被小米的诚意所打动。‌‌那个时候我们是个很小的东西,‌‌我们也没有做任何推广,‌‌我们的第一版上来就100个用户。

‌‌但是,这一百个人对小米特别的支持。‌‌他们几乎每天都泡在论坛上提意见,‌‌我们只要觉得有道理的立刻就改。‌‌一个星期发布后,‌‌第二个星期用户翻了一番变了两百个,‌‌第三个星期有了四百个用户。

‌‌反正那个时候,‌‌这几百个用户都让我们激动不已。MIUI‌‌真正的爆发是哪个点呢?‌‌是MIUI正式发布一个多月以后。

‌‌2010年9月20号,‌‌在一个全球的技术论坛XDA上,‌‌有一个大神,‌‌写了个帖子强力推荐MIUI,‌‌我前两天把这个帖子找出来了,大家一起来看一下他是怎么推荐的,‌‌这个推荐的语言极为夸张。

“‌‌有人听说过这个吗?我这辈子从未见过这么疯狂的ROM,用起来‌‌又快又流畅,‌‌界面全部重新设计了,这太不可思议了!”‌‌他认为这是一个非常专业的团队作品,令人惊艳。

‌‌当时,‌‌我们就是中关村里刚创办了只有十几个人员工的小公司。‌‌大家设想一下,‌‌MIUI的第一版做得有多么惊艳,‌‌我们把操作系统这么复杂的工作当一个App来做,‌‌我们用了全套‌‌互联网的方法,最终‌‌取得了这样的成绩。

‌‌我觉得互联网的方法论,真的非常非常‌‌有用。‌‌我们在全球发烧友心里,‌‌就开始有了地位。

‌‌这时候全球的网友,‌‌开始‌‌帮我把MIUI翻译成各种语言的版本,‌‌在各个国家的论坛帮我们推广,‌‌就这样一场轰轰烈烈的全球群众运动就开始了。‌‌不到一年的时间,MIUI在‌‌全球拥有了30万的用户,‌‌这为我们‌‌之后做手机打下了极为坚实的基础。

‌‌所以谈到这里,‌‌我们说用互联网模式‌‌本质上,‌‌就是用互联网的方法论来做事。‌‌那么互联网方法论最重要的是什么呢?‌‌我总结出七个字:‌‌专注、‌‌口碑、快。

我们在做MIUI的时候,‌‌极度强调专注。‌‌我们在整个操作系统只做四个功能;我们要把这个产品做到极致,做到你第一眼看上去惊艳,‌‌靠口碑一点点滚起来了;‌‌还有一点的话,‌‌只要用户有任何意见我们马上看,‌‌每周迭代一次。

‌‌我们就是用这样的方法论,‌‌完成了小米的第一步,而且‌‌这一步走得非常结实。这一步就是我们后来谈的米粉文化,包括粉丝经济,就是从这里开始。

当MIUI‌‌开始起步以后,‌‌我们又费了九牛二虎之力,‌‌组织了一个非常好的硬件团队。这‌‌应该是我们能找到的最好的硬件团队,‌‌主要的骨干都来自于摩托,‌‌我们就兴高采烈开始做手机了。

‌‌结果,‌‌一出门就撞了个大钉子。‌‌我们撞上什么呢?‌‌我们要做全球最好的手机,‌‌我们当然要用全球最好的供应链。‌‌可是顶级的供应链不理我们。

那个时候我才知道,‌‌顶级的供应链不是‌‌中关村一个小公司‌‌靠砸钱能搞定的。‌‌但是,如果我们不搞定这些顶级的供应链,我们怎么做全球最好的手机呢?

‌‌我们面临着一个巨大的困难。‌‌在这个时候,‌‌我跟大家说,别怕咱一定得搞定。

‌‌我跟大家举个例子吧。‌‌在那个时候屏幕最好的是夏普。‌‌我们去找下夏普,人家不理我们,连一面都不见。怎么办?

‌‌这个时候,我动员了我所有的朋友帮我找:‌‌谁认识夏普的高层?‌‌能不能给我介绍一下?‌‌给我一个见面、‌‌介绍小米的机会。‌‌我就想要这么一个介绍的机会。

‌‌最后,我们兜了一个很大的圈子才‌‌搞定。‌‌我找了金山软件‌‌日本分公司的CEO‌‌。他去找了三井商社,三井商社再去找了夏普的高层。

最后搞定了,‌‌让我们‌‌3月26号去‌‌日本大阪夏普总部‌‌见个面。‌‌我们开始认真地准备,‌‌像准备高考一样准备怎样说服夏普。‌‌说实话,‌‌当时我们甚至准备学习日语来应对。

‌‌在我们紧锣密鼓准备的时候发生了一件大事。‌‌3月11号‌‌日本大地震,‌‌日本的核电厂泄露。‌‌那个时候,整个日本都在核辐射的威胁之中。‌‌说实话,面对‌‌核辐射,‌‌在这种情况下我们到底去不去?

‌‌我们仔细研究完以后,觉得‌‌这个大阪的核辐射没那么严重,应该还可以。‌‌但是一想到核辐射,还是会怕。‌‌所以在这种情况下,我们犹豫来犹豫去,还是觉得夏普这个机会对我们很重要,我们一定要搞定。

‌‌所以商量来商量去,最后决定了我们一定去,‌‌而且是我们三个联合创始人一起去。‌‌到了那一天呢,‌‌我、林斌、刘德,到了机场,‌‌一登上飞机,‌‌整个机舱里只有我们三个客人。

‌‌到了大阪,‌‌到了夏普的总部,‌‌整个楼空空荡荡的,只有我们一波客人。‌‌我特别想找一张我们三个合影的照片,‌‌来展示给今天的听众来看一看。‌‌但是我找了好久都找不到。‌‌最后在我10年前一部手机的SD卡里面找到一张照片,‌‌就是我拍的刘德。

‌‌这几天我想来想去,我觉得我们太紧张了。我觉得‌‌在整个过程中想着怎么说服夏普,‌‌根本就没心思合影。‌‌也没想到小米能够做到这么大,还有一次‌‌10周年的演讲。

‌‌所以我这里提醒大家每个重要的历史关头,每个创业人员都要多拍点照片。

就这样,‌‌我们搞定了夏普。夏夏被我们的诚意所打动了,‌‌后来的好多年夏普都是‌‌小米非常铁杆的供应商。

‌‌我们就是这样过关斩将,搞定了一个又一个的供应商,‌‌然后我们的供应链基本上能够赚钱的。

‌‌可能大家都知道,我们小米手机的第一代,‌‌是卖1999元,这个大家都知道。‌‌大家不知道的故事是什么呢?‌‌这款手机小米手机第1代,‌‌原来计划卖1499,‌‌大家知道吗?

‌‌各位想一想,那1999元当时的市场都沸腾了。‌‌假如卖1499不会炸裂吗?‌‌那这中间发生什么了呢?

我们‌‌到了20‌‌11年8月份,手机基本上快做了。‌‌团队来找我说,‌‌成本爆了。‌‌我们原来的成本是1500元,‌‌结果成本爆了500元变成2000元了。

‌‌我说这怎么回事?‌‌他们跟我说,‌‌因为我们找的都是‌‌顶级供应链,‌‌人家愿意帮你干就已经很不错了,‌‌你还能砍价吗?‌‌所以人家给我们什么价就是什么价,‌‌甚至我们还需要提前三个月给钱人家才肯帮我们干。

‌‌‌‌成本过了500元,‌‌我当时可郁闷。‌‌各位想一想,我们成本2000元的手机要是卖1499元的话,每台机器亏500元。‌‌当时我们还大胆的预测,卖1499元的话能卖30万台。‌‌加上研发成本,算一下总数要亏两个多亿,‌‌这公司肯定要关门的。

‌‌所以,我们几个人商量了几天几夜也商量不出一个结果。‌‌我就去跟投资者谈,‌‌结果投资者还挺豁达的。投资者‌‌说,‌‌其实这也没什么,‌‌就是你作为一个外行进来玩的门票,只是看你买不买得起这个门票。

我一想这门票也太贵了点,‌‌两个多亿。‌‌我真的是好几晚都没睡好。‌‌最后,我们一商量,就改成‌‌1999元。‌‌在发布会前一天我们还在商量,这要卖不出去怎么办?

‌‌你看我们“忽悠”了一百多人加入了小米,‌‌这怎么弄呢?‌‌我们提前一天真的是紧张得不行‌‌。

‌‌到了2011‌‌年8月16号,小米手机发布。‌‌那天中午,‌‌我到了现场。‌‌这个时候发现‌‌MIUI铺垫了一年多时间的‌‌群众基础太强大了。‌‌我一到现场,‌‌我们的发布会,‌‌里三层外三层全部挤满人。
‌‌你们知道有多夸张吗?‌‌我是主讲人,‌‌我到了发布会门口挤不进去,‌‌我真的挤不进去。‌‌我只好打电话叫了四个彪形大汉啊,‌‌然后挤进去了。
‌‌MIUI强大的基础,使得小米手机第一代发布的时候,‌‌有非常多的支持者,‌‌有非常多的米粉到现场支持。
‌‌我刚一坐下,‌‌发布会还有5分钟就要开始了。‌‌我们一个联合创始人‌‌跑过来跟我说,老大我们得马上开始,‌‌要再不开始的话会挤出人命的。
‌‌这就是小米的第一场发布会,‌‌是提前五分钟‌‌开始。‌‌然后,我就在会场‌‌讲了一个多小时小米手机。
‌‌其实当时我在台上心想,这个手机到底卖不卖得出去呢?当我在台上公布1999元的价格时,‌‌台下全在欢呼,‌‌掌声长达半分钟。‌‌我基本觉得,小米手机成了。

‌‌我们一直找不到那个时候的录像。‌‌前不久,‌‌一个同学‌‌贡献了这个录像,‌‌他用他的手机在现场拍了下来。‌‌真的特别特别感动。

九年前的‌‌发布会,‌‌这样的日子,真得很少机会见到的。就这样,我们原计划‌‌一年卖30万台,结果第一次开放预定就被预定‌‌30万台。

这30万台订单我收到以后,‌‌既激动又激动。‌‌‌‌为啥呢?我们是个小公司!‌‌第一个我们没有足够的钱生产30万台,‌‌第2个我们没有足够的人力去生产30万台。

‌‌所以之后,‌‌我们磕磕绊绊地,大家都知道‌‌我们经常一个星期只能卖‌‌一次,一次只能卖两三分钟。‌‌这也是被很多网友所误解,骂我们饥饿营销。

‌‌为了准备这个PPT,我让财务仔细算了一下,‌‌就是在如此饥饿的情况下小米手机卖了多少台吗?‌‌770万台。

‌‌那个时候一周只买两三分钟,‌‌每一次‌‌可能都要卖到10万台到20万台,‌‌才能卖到790万台。‌‌而且,2012年是我们第一个完整有收入的年份。‌‌第一年我们就突破了100亿的收入。‌‌至少,我到今天为止没有听说过任何一个公司,‌‌第一年收入过百亿的。

‌‌所以大家就能想象一下小米手机在2011年、2012年有多么成功。

当小米手机取得了一点点成绩以后,2012年年初有几个主管部门给我布置了一个新的课题,说你们小米手机这么火,能不能带动一下国内产业链,你们不能天天都用全球顶级供应链啊。

我当时一想,我们公司是个小公司,才干了两年多。我们这么瘦弱的身体,抗得住这儿大的压力吗?但是我没好意思说,回去想了想,算了,干呗!

然后我们就建立了红米计划,就是优选国内产业链做大众手机,这个项目干了快一年时间,拿出来了。

但是我用了一下,我实在不满意,我觉得它的用户体验离我的要求有差距。我就毫不犹豫决定推倒重干,当时很多同事们很惊讶,这就意味着4000多万的研发成本打水漂了,这是2012年4000多万的成本打水漂了。

我跟他们说,我觉得国产手机一定要做到用全球供应链做出来产品的品质,如果不做成这样的话,既砸小米牌子,也砸国内产业的牌子。

当时国内产业链刚刚开始兴起,的确有很多做的不好的地方,所以后来大家买到的第一代红米手机在内部叫H2,已经是内部研发的第二代了。然后我们又下工夫重做,做了第二代的红米,当然发布的时候叫红米手机1。

到了2013年7月31号,红米手机正式发布了,而且定价在799元。当时我们没有准备任何的市场费用,连办一场像样发布会的费用都没有。当时我们把所有的钱都用在产品上,而且让所有的供应商支持我们把这个产品做好。

我们红米手机的发布会是怎么办的?我们在金山软件界的一个会议室,仅仅花了两三百块钱做了一个背板,然后投影仪用还是一个电视机,我们就这样发布了红米手机。

但是红米手机威力有多大?它一经发布就引起了全行业的地震,因为没有人想到这么强大的手机只要799元。当时国产手机做了同样是品质的都卖2000~2500元,整个红米手机一发布,就红遍了大江南北。

有多火?我跟大家举个例子,因为我们借着金山软件的会议室干的,第二天连金山软件的股票都狂涨,我记得当时我们还是跟QQ空间联合首发的,在QQ空间里面,一个星期的预定量超过了1000万台,最后整个红米手机的第一代卖了4460万台,这是一个天文数字。

这么巨大的量,对于刚刚起步的国内智能手机的产业链来说,是久旱逢甘霖,所以对整个产业链都起了巨大的推动作用。

谈到这里,可能大家看到的是小米手机成功,红米手机的成功,但是这背后是无数艰难的抉择,每一个选择的背后都是巨大的风险。没有任何一个成功是不冒风险的,只有直面风险,豁出去干,才有机会成功。

大家再想一想,如果我们不是冒着核辐射的危险去搞定夏普,去搞定所有核心供应商,我们怎么可能一个外行来做手机,能做出小米手机第一代这么强大的功能。

如果我们不是下决心把原计划1499改到1999元,冒着卖不出去的风险——我附加一个资料,在小米手机第一代发布的时候,国产手机的均价是700块钱,卖1499比国产手机的均价贵了一倍,卖1999已经贵了快三倍,如果我们不下决心的话,亏两三个亿,我们会不会整个公司就关门了?

还有如果红米手机第一代是我们自己开发的不成功的版本的话,也不会取得这么好的口碑和这么大的威力。

所以我自己在总结小米的手机业务成功的关键的时候,我觉得是直面的所有的风险,有豁出去干的决心。

在那个年代里面,小米几乎成为了一个现象级的话题,而且有一群人在拼着命学小米,当时全社会出现了各种各样的互联网手机,稀奇古怪。

去年年底、今年年初,小辣椒的创始人王晓雁加入了小米。他在今年年初的一次内部的小规模的分享会上,跟我们讲了讲他当年是怎么学小米的,说实话我们引来了我们大家哄堂大笑,也让我们茅塞顿开,才搞清楚了当年的这些互联网手机是怎么学的。

在那个年代里面大家都在学小米,也有很多企业家、创业者到我们小米公司来学习,当然几乎所有的我们的手机同行都来过小米交流。当每一个客人到我们的小米,我们都是知无不言,言无不尽。

说实话我们希望互联网模式能帮助到每一个企业能推动社会进步。有一个企业家就挑战我说,小米模式太复杂,这个模式只有你雷军能干得了。我说不可能,我说我做给大家看一看。

我们2014年年初就建立了一个生态链的计划,我们希望用5年的时间,至少孵化100家生态链的企业,改变100个行业,这就是我们2014年年初的目标。

经过6年多的时间,我们孵化了100多家生态链的企业,做出了琳琅满目的各种各样的好产品,每一个产品背后都是一家非常专业的生态链企业,这些生态链企业到今天为止也有一两万名工程师。

所以大家在小米商城里面买到了很多贴着小米米家的和Redmi品牌的这些商品,都是我们背后非常专业的生态链公司做的。

可能大家就很好奇我们是怎么做到的。我跟大家举个小例子,比如说2014、2015年一个热门的话题——很多中国人到的东京抢购电饭煲成了社会现象。

我就想纳闷了,我们中国是世界工厂,我们怎么需要去日本买个电饭煲呢?我们中国的工业不很强大吗?难道连电饭煲我们都做不好吗?

我们决定孵化一个生态链企业叫纯米,主攻电饭煲一定要比日本做得好。就这样,我们干了一年半时间,2016年电饭煲发布定价多少钱?999元。

日本一个电视台买了几台小米电饭煲,跟日本五六千块钱的电饭煲做街头盲测,用这两个电饭煲做饭,做完了街头请大家来吃、来尝试。结果60%人说米家的电饭煲做得好。

后来我们电饭煲就卖到日本去了,在日本也卖得很不错,细节我就不讲了。我们是找了一组很专业的人,然后一干干了一年半时间,也找了一些日本专家一起干出来。

我们就是这样做了非常有名的小米手环、扫地机器人,还有平衡车、充电宝一系列好的产品,那段时间真的是阳光灿烂的日子,回想起来有非常多美好的事情。

当然在那段日子里面我们也干了不少蠢事,比如说和董明珠打赌,这是我第一次在公开场合里讲这件事情,我也想让大家了解来龙去脉。

2013年年底,我入选了央视年度经济人物,这是当时的中国企业家能获得的最高的荣誉,我挺高兴去领奖。在领奖的后台,编导把我和董明珠叫在一起说,你们俩能不能弄得热闹一点?你看,前一年马云跟马化腾打了个赌,就热闹了一年。

我一听人家啥意思很清楚,你看格力是老牌的制造业巨头,干了30年,小米新经济的代表干了三年,这两个企业方一比不就有话题吗?我说可以。

我说董总要不咱俩打个赌赌一块钱,就赌小米5年之内,5年时间营业额能不能超过格力?当时小米的营业额200多个亿,格力1200亿,我们那是人家一个零头,董大姐想都没想就答应了。

一上台董大姐说要赌就赌10个亿,我一想就懵了,这不按剧本演,你说赌一块钱是开个玩笑,赌10个亿这算啥呢?赌10个亿就变成了社会话题,这个话题舆论到什么程度?有不少网友给我留言说你们在央视公开巨额赌博。

好,反正我也没当回事,没当真,但是董大姐当真了。她这一当真不得了,隔了三差我就特别关心小米,都是这么关心的(PPT出现《格力董事长董明珠炮轰“美的和小米是小偷集团”》等新闻标题)。

每天我看到这样的报道的时候就特别郁闷,真的不知道该怎么办,觉得掉到坑里去了你知道吗?之后我就成了网红,只要我跟董明珠一起出现,所有媒体的相机就盯着拍,画风你都没法想象。

好,全社会都认真以后,我们也不能不认真了。所以我们就每个季度拿着人家格力的财报比,但是咱是个小公司,我们5年时间从200多亿元涨到了1749亿元,涨了8倍。

我其实觉得小米挺了不起的。但是我们一看,格力作为一个老牌的制造业的巨头,也很猛,从1185 亿,5年时间达到了1981亿,也涨了60%,其实也做得挺不错的。

这5年干下来放在一起一比呢,虽然小米干得很好,结果还是我们的输了。所以我在这个场合正式承认,我们的确属输了。

但是比较戏剧的是,第二年我们就赢了。

大家说你以后跟董大姐打赌,不要赌5年,应该赌6年。不过我每一次想起打赌,心里都挺后悔,挺内疚的。我觉得我们干嘛要去招个董大姐是吧?这不都自找的吗?

最近这段时间反思才一步一步想清楚了。我觉得2013年的小米如日中天,信心爆棚,敢跟格力去比,本质上说明我们膨胀。我觉得有时候成功还是的确很容易膨胀,膨胀就会做很多蠢事。

后来没过多久,小米遇到了很多困难,我们今天反思,我觉得跟我们膨胀是有很大的关系。经过这5年的打赌,我觉得我真的更深的理解了制造业,也更深的理解了格力,我觉得格力还是做得非常出色。我在内部也反复要求我们的同事们认真向格力学习。

打赌结束没多久,我们小米就遭遇了很多成长的烦恼。

过去几年我们都是高速的成长,到了2016年,我们的销量暴跌,小米陷入了困境。其实在手机行业,没有公司销量下滑以后能逆转,一般遇到这样的情况的时候,大家基本觉得这个企业不行了。

所以小米处在生死存亡之际,主要原因是前5年小米超高速的成长掩盖了很多问题,这个问题在2015年、2016年全部爆发,所以那个时候风雨飘摇,压力巨大。

2016年5月份我亲自调到一线,直接监管的手机部,经过认真的研究和分析以后,我推动了大规模的反思、总结,然后再补课再提高的过程,反正那个过程苦不堪言。

那一次我们办了整个手机部全体的4次大会,第一页我就写了“形势严峻”,我觉得大家都很清楚。

我记得在那段时间里面,我早晨9点多钟上班,晚上凌晨一两点我还在办公室开会。有天晚上下班,我在路上一想,那一天我开了23个会,连我自己都觉得不可思议。

我在写PPT的时候,有同事说要不你把那23个列出来,我说还是别列了,还是有不少商业机密,再说也不是什么好事。然后我就是这样变成劳模的,被劳模。

经过我们这么踏实地调整,小米内部的士气在一步一步恢复。到了2016年10月底,吹响了小米逆转的冲锋号,是一件什么事情呢?2016年10月25号,我们办了小米Note2的发布会,而且请了梁朝伟代言。

发布会办完了,屏幕上出现的One more thing,台下很安静,当我们屏幕一点亮全场开始欢呼,小米MIX发布,全球第一款全面屏手机发布。

这款手机发布以后,震撼了全球科技界,甚至是还被全球三大设计博物馆收藏——芬兰国家设计博物馆,法国蓬皮杜艺术中心,德国慕尼黑设计博物馆。

芬兰国家设计博物馆馆长说,小米MIX代表着未来手机发展方向。到今天为止,你们应该找不出任何一款手机获得如此殊荣的被商家设计博物馆收藏,我还没听说过。

今天我要跟大家讲的是MIX背后的故事,那个是怎么来的呢?其实挺简单的,2014年年初,小米的几个工程师闲聊,聊一个很高深的问题,5年后的手机会是怎么样?其实这个问题我们每年都可以讨论一下。

2014年年初,他们真的很激烈,最后有一个主流性的意见出来了,5年后的手机正面全是屏幕,这是2014年年初提出来。

有了大胆的想法以后,但是有很多的困难,他们来找我,说老大我们怎么干?我听他们一讲,我觉得他们讲得有道理,虽然这个想法石破天惊,但是如果真的能做出来,能够推动全球手机工业的发展。

我跟他们说立刻开始干,“不要考虑预算,不要考虑时间表,不要考虑量产性,做完为止”,这就是我当时跟他们讲的4条。

我也没想到一干干了快三年时间,他们真的干出来。所以MIX一发布以后,小米这种巨大的创新能力震撼了全球,也震撼了整个产业,吹响了小米逆转的冲锋号。

我今天想跟大家分析,小米是这么小一个创业公司,它的创新的动力在什么地方?工程师是小米最重要的资产。

我们尊重每一个疯狂的想法,当他们有这个想法的时候,他们可以直接推开CEO的大门,说我想干这件事情,居然就会被批准,居然一干三年时间,这也只有把人才摆在最重要位置的公司才能做得到。

我认为这是小米最宝贵的工程师文化。所以工程师创新创新和探索的火焰越烧越亮。

我们建立了公司最高的奖项叫小米技术奖。奖金是多少?是价值100万美元的受限股。年我们这笔奖金颁给了谁呢?颁给了MIX Alpha的团队。

在这里的话,受我们技术委员会的委托,帮他们打个广告,他们说因为我们小米创始人8个人全部是技术背景,所以我们懂工程师,我们这里有最好的工程师文化,有更好疯狂的想法都有机会被实现。只要你热爱技术,只要你技术过硬,欢迎你到小米来现你的技术抱负和梦想。

在那段时间的话,我们的业务在一步一步的复苏,可是困难并没有解决,性价比是小米强有力的武器,其实也是我们最柔软的软肋。为什么这么说?

因为中国的老百姓有一句老话:便宜无好货,也就是说你卖的便宜就是原罪。这样使我们非常容易被友商攻击,也非常容易被抹黑。

我在想在未来漫长的征程里面,小米怎么能立于不败之地呢?我们只有做出世界级品质,我们才有机会生存下去。

所以2017年开始相比轰轰烈烈地开始了质量运动,质量成了我们内部的头等大事。当然质量的提升改进是一个非常痛苦繁琐的过程,功夫不负有心人,一份耕耘,一份收获。

到了2018年,我们小米获得了中国质量协会质量技术一等奖;2019年,我个人获得了中国质量人物的殊荣。我们今天到今天为止,依然把质量看得重于一切,质量是整个公司的生命线。

可能我这么讲,大家觉得我在讲大话,今天的质量问题我不展开讲,我有一个很重要的体验想跟大家分享,当一个企业陷入困境以后,可能很多人都想出奇招去逆转。

我认为,当你遇到困难的时候,稳住阵脚最重要,那么质量就是你的证件,只要你稳住指标以后才能寻求突破,然后创新可以决定这个企业有多大的想象力。但是质量决定了你能不能活下去。

所以这句话在我们内部是很重要的一句一句口号:“创新决定我们飞得有多高,质量决定我们走得有多远。”就是质量和创新同等重要。

大家知道我们国际化做得非常不错,我跟大家聊聊我们的国际化的过程。

2014年第二季度,我们在中国市场智能手机市场登顶成为了中国第一,只用了两年半时间,然后我们仅仅在中国的销量就排在全球第三。那个时候投资者非常看好我们,也给我们提了一个非常有挑战性的任务,说小米模式能不能在全球复制?

我们考虑了一段时间以后,决定从印度开始。

2014年6月份我们正式进入了印度市场。当然印度市场跟我们想象的一样,小米一去以后势如破竹,很快成为了印度市场最耀眼的明星。当然好景不长,我们很快遇到了一个巨大的困难,我不知道大家还记不记得,小米4,一块钢板的艺术之旅。

小米4在2014年7月份中国发布时火的不得了,特别好,也严重供不应求。当时刚成立的印度团队希望总部支持,找我特批了50万台到印度,2015年1月份在印度这个产品发布,谁也没想到卖不动,瞬间造成了10亿人民币以上的库存。

这对于刚刚成立不久的印度公司来说是灭顶之灾。我一听我也懵了,怎么办?那个时候中国市场上3G手机已经不卖了,已经退市了,全部改4G了。印度特制这批货是3G手机,运到中国来卖不出去的,50万台旗舰手机啊。

事后我们经过反复的复盘,主要还是我们进入印度的时间太短,用户群的积累,品牌的智能渠道的能力都不具备,就一把要干50万台旗舰机,太夸张,但是这10亿的库存要解怎么办?

我们紧急成立了国际“救火队”,刚开始三个人,我们在全球范围里面寻找三级市场去消化这笔库存,几个月跑了四五十个国家,吃了无数的闭门羹,终于找到了一批愿意跟我们干的合作伙伴。

后来他们给我总结了一下,主要是三类人愿意跟我们干,一流选手都不理我们。

哪三类呢?原来卖石油卖天然气的,顺便想卖点手机;第二类的还靠点谱,卖电脑、卖笔记本的顺便买点手机;第三个是各个市场里第二流和第三流的,或者不入流的,愿意卖小米。

但是我们也没招,就是这样一群看起来的乌合之众,在全球帮忙卖小米。虽然10亿库存损失惨重,但经过一年半的拼搏,库存终于卖光了。

其实手机行业有两大困难,第一大困难有两大风险,第一大风险质量,第二大风险库存。比如说我小米4的成本是2000,我最后一年半以后我处理的成本连800块钱都不到,这是我历史上处理的损失最大的一次库存,当时特别心痛。

塞翁失马,焉知祸福。我们国际“救火队”到处卖库存的渠道,居然后来成了我们国际业务的先遣队,提出了小米全球的国际业务布局。

没过几年时间,小米在全球各地的国际业务迅猛成长,到今天,小米已经到了90个国家和地区,所以这都得益于得益于我们当时的这一批库存产生的危机所带来的机会。

当然国际业务也不全是坎坷,也有很多欢乐的时光。

比如说2015年5月,我在印度出差,顺便参加了我们在印度举办的一个发布会,现场来了非常多米粉,一听说我在场气氛热烈的不得了。我们印度的同事就临时安排我上台跟大家打个招呼,结果我就脱口而出,“Are you OK?”然后一下整个场面就非常热闹。

我还没回国,这个视频就在国内迅速上了热搜, b站还做了一个鬼畜视频,一下子我就成了b站的知名歌手。整个国际业务就是这样,一边经历坎坷,一边很多欢乐,大家载歌载舞的走到今天。

到今天,我们在50个国家和地区进入了市场前5位。

我们进入的第一个市场是印度,用了三年的时间在印度做到了市场第一,我们现在连续几年都是印度的市场第一。

过去的两年,我们的主要精力在欧洲,因为我们需要证明小米不仅能在发展中国家能够拿到第一,要在发达国家也能拿到第一。短短的两年时间,刚刚传来的捷报,上个季度我们在欧洲已经进入了市场前三,排第三名。

更让我激动的是在上个季度我们在西班牙登顶市场第一,我们在法国排到了第二。我相信在未来会有更多的国家,我们排到市场第一。

所以整个的国际化的过程可能跟大家想象的不一样,成功往往不是你规划出来,危机是你想不到的机会。当你遇到一个巨大的危机的时候,你用积极的心态去面对去解决,可能会创造新的机会。

我觉得小米的国际化这么厉害,我今天想一想,如果没有当时10亿人民币的库存,巨大的困难要解决,我们不会这么快铺开,也不会取得今天这么大的进展。

今天在10周年之际,我问很多同事,我说过去10年你最难忘的时刻是什么?大家不约而同的说,“上市”。上市对小米人来说的的确确是最难忘的一件事情,可是对我来说,最重要的是上市前夕。

2018年4月25号,我在我的母校武汉大学,办了一场发布会,公布了一项董事会的决议:小米硬件的综合净利率永远不会超过5%,如有超过部分,将超过部分全部返还给用户。

那个时候小米马上就要上市了。各位想一想,小米不好好出去路演画大饼,反而要卡自己的利润空间,这不是有毛病吗?

这主要的原因是什么呢?是小米很快要上市,一旦上市成为公众企业,资本就会逼着小米做出超额的利润。我相信我扛得住。假如有一天我退休了,我们下一任CEO能不能扛得住?还能不能坚持做感动人心价格厚道的好产品呢?还能不能坚持做性价比?这真的是我担心的一件事情。

所以我一定要在上市前搞定这件事情。我跟我的几个同事一商量,大家决定,大家觉得我们最好弄一个有法律协议来约束小米的净利率,小米的每一代管理者都能按这个原则来做,我们形成了初步意见以后,我们去找股东谈。

股东一听就炸了,说你们还想不想上市?这么弄可能对上市会有影响,来不及了。还有人跟我说很难听的话,说我投资你们的时候你们可没这么说,我早知道你们只能挣5%就不投了。我们连续开了很多次紧急的电话会,有几次都谈不下去。

在最后一次我跟大家说了一句这样一段话,我跟股东说,优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心。假如你们同意我这个提议,你们拥有的有可能是一家注定伟大的公司,就这样一锤定音,5%的决定获得了所有股东的支持。

最后,我选择了在我的母校办一场发布会,因为我个人的梦想就是源于武汉大学,所以我在武汉大学办了一场发布会,宣布了这项决定。

当这个决定发布之后,我的朋友圈都被5%刷屏,当然也有一些嘲笑,也有一些机会,我们就不说他了。

第二个难忘的时刻是什么呢?是搬家,搬到我们自己的家小米科技园。

去年7月份我们小米科技园开园了,我们搬进来以后,小米同学们都非常喜欢办公室,觉得美轮美奂,我们亲切的称小米科技园叫清河三里屯,反正我们离三里屯很远。

我也挺激动,我就写了一条微博,“一北漂奋斗9年多,终于买房了,8栋楼32万平方米,52亿的造价”。

微博一发引起了网友巨大的共鸣,阅读量达到了3300万次。我知道在每一个北漂心里都有一颗买房的梦,所以他们都真心的为小米在鼓掌。

还有一群人比我还激动,转的比我还猛。是哪一群人呢?房地产中介。他们说这是最励志的北漂故事,你看奋斗9年多,能买8栋楼。

接着就是入选了世界500强。小米过去9年的业绩,是多么优美昂扬向上的曲线,我们就是这样的成绩单,进入了世界500强。

我要写一封全员信,就有同事跟我们说,“雷总我们能不能谦虚点,装着不在意的样子”。我说,“咱这事就别装了,我大学刚毕业就开始创业,没有机会去500强上班。我说我还是挺羡慕林斌他们的,又是微软又是谷歌的是吧?没机会。今天好不容易我们自己的公司成了500强,我也有机会在500强上班的,我觉得我们不得好好得瑟一下”。

昨天我又临时改了下PPT,因为昨天我们又入选了世界500强。

小米,作为最年轻的500强,经常被拿来跟一些老牌的世界500强公司对比,什么苹果、三星、华为。说实话,比的我挺郁闷的。

我承认我不如他们,至少我今天不如他们。不过没关系,你仔细看一下小米的话,我相信小米其实做的还真是挺不错的。

我给大家看几个榜单:

第一个,BCG波士顿质询公司,评选全球创新50强,有5个中国公司入选,华为、阿里、腾讯、京东、小米。小米在全球排名24位。

第二个,也是非常权威的榜单,“德温特全球创新百强榜”,只有3家中国公司入选:华为、小米、腾讯。小米第二次入选,腾讯第一次入选。

还有一个,“BrandZ全球品牌百强榜”,小米排在全球81位,一共有17个中国公司入选。

这三个榜单非常非常权威的,这足以说明小米在创新和品牌方面所取得的成就。

小米的这10年,就是移动互联网的十年,跟伟大的时代同行,是小米的荣幸。

回首过去10年,真正让我们自豪的,不是上市,不是搬家,而是3件事情:

第一件事,小米和所有同行一起,推动了智能手机的普及,加速了移动互联网的起飞。

有一次,滴滴创始人程维说,大家一定要感谢小米,小米是中国移动互联网的推动者之一。看到这个话,我还挺感动的。我觉得,像滴滴,美团,字节,这一批新一代的互联网的头部企业,其实都是移动互联网带来的巨大的机会。

第二点,小米的生态链模式,带动了100个行业的变革,成就了一大批创业者。

比如说昌敬,一个小伙子,5年前出来创业,然后小米生态链给他投资,给他资源,帮助他成长。

短短5年时间,他成了全球扫地机器人的领导企业,今年2月上了科创板,我今天下午刚查了一下,市值410亿人民币。像这样的企业,在小米生态链里面,还有一堆。

第三,小米甚至还改变了很多人的命运。

比如一位小米印度产线上的女工,几年前她的丈夫去世,她一个人要养活3个孩子。对她来说,生活极其艰苦。

2-3年前,她好不容易获得了我们印尼工厂的一份工作,她高兴极了。因为有了这份工作,她3个孩子才有机会吃的包饭,上的了学。有了这份工作,她认识了朋友,开拓了眼界,她在村子里的地位也得到了大幅的提高。

我们印尼的产线上,90%都是女性。我特别自豪的是,小米的事业改变了很多人的命运。

过去的10年,有太多太多的故事了。一场演讲很难,很难跟大家讲的明白。

所幸的是,我们有一种方法让想了解小米的人更了解小米。

2019年2月,著名传记作家范海涛老师采访了小米100多人,花了一年半时间,出了一本小米专辑,这是小米第一本官方授权的传记——《一往无前》。

这本书今天晚上2:.30全网首发,内容非常翔实,有非常多精彩的故事。

10年的小米在一年一年地长大。今天,我可以很自豪地跟大家说,我们今年的研发预算超过100亿人民币。

可能很多听众100亿意味着什么。我今天下午去查了一下,中国所有上市公司里面,研发投入排在前10名的就是100亿,加上未上市的,加上海外上市的,超过100亿研发的企业里面,我们基本能排在前20位。

作为一个10年的公司,我们的研发投入能够排在前20位,我还是挺自豪的。

我觉得小米拥有很强的创新和探索的文化,加上100亿的研发投入,将会有更多更好的产品献给大家。

今晚发布会的3个超大杯,也代表小米10年的技术结晶,希望大家能够喜欢。这三个超大杯代表了小米的三条不可更改的铁律:技术为本,性价比为纲,做最酷的产品。

面对今天复杂的局面,未来何去何从?像过去一样,不管不顾,猛冲猛打,可能在未来的时代里面会行不通。

如果要想躺在过去的成绩单上过日子,固守今天的成绩,我可以肯定的告诉大家,在极度竞争的手机市场里面,绝对是守不住的。

所以,在小米十周年之际,我们反复思考,我觉得我们今天的小米是守不住的,我们只有解放思想,放下包袱,重新再来。

所以今天借这个机会,我想跟大家讲我们未来十年的三大策略。

我们的第一个策略是什么呢?重新创业,一切归零。

在今天开始的小米,会用最大的诚意开始我们新一轮的创业,我们会大胆的启用内部提拔、外部引进创业型人才,我们会极其慷慨的给出创业的报酬,我们会不放过重大的战略机遇,我们会用创业的精神来看待我们未来十年的发展。

至于我们如何创业?说实话,我更愿意做给大家看,而不是说给大家听。在8月16号,我们会公布一部分我们重新创业的政策和我们怎么做。

第二个策略叫互联网+制造。

十年过去了,我们依然信仰互联网,我们依然相信互联网的方法论。我们会坚持用互联网赋能制造业,在继续和代工厂真诚合作的基础上,我们会深度地参与制造业。

我们会做制造业上游的事情,我们已经自研了大量的高端装备,并已设计完成了全自动化高端手机生产线,小米的产业基金也投资了超过70家的半导体和智能制造公司,小米未来的方向是要做制造的制造,就是我们做制造的上游,来全面赋能中国制造业。

我觉得小米会植根制造业,然后在这个里面帮助社会的成长。

第三个策略是行稳至远。在今天的这个阶段,所有的事情我们都会用时间的长度来看问题,做时间的朋友,做长期有价值的事情,从此在战略上稳打稳扎,步步为营。

这就是我们面对今天的全球的危机,我们的答案就是行稳至远。

我相信,

下一个十年,创新之火将会照亮每个疯狂的想法,小米将成为工程师向往的圣地。

下一个十年,智能生活将彻底的影响我们每个人,小米将成为未来生活方式的引领者。

下一个十年,智能制造将进一步助力中国品牌的崛起,小米将成为中国制造业不可忽视的新兴力量。

下一个十年,小米将成为一条蜿蜒奔涌的长河,流过全球每个人的美好生活,奔向所有人向往的星辰大海。

在未来的征程里,相信自己,一往无前。我们今天的演讲就到这里结束。谢谢大家!