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作者|张超   编辑|罗丽娟

国内疫情稳中向好之际,正式迎来“史上最热五一黄金周”。“加长版”五一究竟有多火?

伴随着国内疫情的有效管控,各地放开出行限制,且鼓励和推动旅游业发展,即将来临的五一小长假呈现出了“爆发式”增长。

4月26日,公安部交通管理局在发布的交通预警中指出:今年“五一”假期民众旅游探亲需求强劲复苏,机票、门票、酒店等预订量已显著超过2019年同期,全国客流量将达2.5亿人次。

相较而言,2019年“五一”假日期间全国国内旅游接待总人数1.95亿人次。这就意味着,今年五一国内旅游已经完全恢复到疫情爆发前的水平,出游人数较2019年上涨了28.21%,创历史新高。

从机票的预订情况来看,携程平台数据显示,目前五一多地部分航班经济舱已售罄。机票订单量已经赶超2019年同期水平,增长23%;五一机票经济舱平均票价为1021元,超过2019年同期均价。

酒店方面,目前酒店订单量对比2019年也实现43%的增长,多家高星酒店已经一房难求。相应的酒店订单均价水涨船高,赶超2019年同期均价。

上海、北京、三亚、广州、成都、重庆、西安、厦门、杭州、深圳位列前十大出行目的地。

图片来源:携程

除了积蓄已久的外出旅游需求得到彻底释放,不少此前蠢蠢欲动、观望等待的人也在各大平台花式促销中加入了这波“出游大军”。机票盲盒、酒店盲盒、机票“买一送一”等活动,无一不在刺激消费者的决策神经。

不得不说,这个五一非常热。

“我的天,简直不要太好,抽到的地点、时间,都是那么好,不犹豫,出票!”

4月29日,小雨在同程旅游App上开出了一张5月14日18:50由哈尔滨太平机场飞往重庆江北机场的机票,惊喜到在微博发文呐喊。

小雨在微博发文庆祝抽到理想机票

正常情况下,同班次飞机目前在携程上的最低售价已经达到600元,而小雨仅花费了98元,这就是“机票盲盒”的魅力。

如果要盘点今年五一最大的热点,“机票盲盒”应当占有一席。

“盲盒”是2020年起在国内流行起来的一种消费形式。 所谓“机票盲盒”,就是以相对低的价格购买一张指定出发地、随机目的地、指定一个时间范围内使用的国内单程机票。

进入今年4月,机票盲盒产品再次走红网络。率先推出机票盲盒的是同程旅行App,售价98元,第一期于4月3日上线;据悉,上线首日就有逾千万人抢购。之后,飞猪、去哪儿、携程等平台也相继推出了机票盲盒活动,售价则在66元-99元之间。

各平台推出的机票盲盒中,不乏覆盖“五一”假期的机票,甚至包含热门旅游目的地。但在实际购买兑换过程中,不同平台的机票盲盒存在一定差异,各有特色。

比如,飞猪App的盲盒价格相对更便宜,但需要3位好友助力才能购买,且每个账户只能为他人助力一次,而获得6人助力,可以购买双人机票,适合情侣、闺蜜游。

去哪儿App上,每多邀请3位好友助力,可以多解锁1条航线,最多可以解锁10条备选航线,给了游客更大选择空间。

同程旅行App机票盲盒虽然价格最高,但无需好友助力,省去了消费者不少麻烦。据悉,同程旅行在最新一期的机票盲盒活动中,不但出行时间覆盖了“五一”假期,还加入了双人机票、往返机票、公务舱等“隐藏款”福利。

在线旅游市场的“老大哥”携程,自然也不会错过这次提振业绩机会,于4月下旬上线了“城市随心选盲盒”活动。机票方面,推出了覆盖全国12个热门出发地、百余条航线的99元机票盲盒;值得一提的是,携程还推出了酒店类盲盒,价格分别为699元、999元,每款盲盒包含1晚酒店+最高100元机票立减红包。

平台这种“炸街”式促销手段,对于不知道休假去哪儿,但又想要外出旅行放松的“纠结党”来说,无疑充满吸引力。

但低价“盲盒”也意味着,开出的机票出行时间、起降时间和目的地可能不会尽如人意。

Tech星球抽取了15个飞猪平台的机票盲盒,粗略统计发现:机票盲盒实际票价以200-400元价位居多,占比达到27%;500元以上的占比则在13%。而热门景区,如西安、北海、丽江,出现的频次并不高;多数飞行时间在一个半小时之内,且多为红眼航班和省内航班。

“我怕出行时间和目的地不是想要的,就没有买机票盲盒。”今年五一,彼丽计划与男友前往澳门度假,但考虑盲盒实际开出的机票可能不会有到澳门的航班,她放弃了参与这次活动。

但在彼丽查询机票相关信息时发现,携程、飞猪等平台还推出了机票“买一赠一”的活动。奈何她与男友是从不同城市飞抵澳门,无法购买这类机票。

据她观察,如果通过“买一赠一”机制购买机票,从上海到澳门双人往返只要3100元左右,相对比较划算。

飞猪平台推出澳门机票“买一赠一”活动

但有意思的是,4月27日,彼丽购买的单人往返澳门机票(5月3日-5日)大约花费了1800元,之后票价就一路下降,截至4月29日晚间,差额已经达到300元左右。“机票还好,只差了300元;之前定的酒店,现在也便宜了接近1000元。”彼丽遗憾地表示。

截至4月30日上午9时30分,微博话题#五一机票盲盒#阅读量逼近2600万,讨论量近3万;#机票盲盒#阅读量突破5700万,#同程机票盲盒#阅读量讨论量超13万。抖音上,#机票盲盒#相关话题阅读数更是高达4.5亿,热度可见一斑。

微博“机票盲盒”相关话题阅读和讨论量

“我是从朋友圈看到机票盲盒的活动,平时经常买盲盒,感觉这个很好玩,就买了。”小雨最初是抱着“猎奇”的心态买下了机票盲盒,而且平台规则也很好,买到不喜欢(班次)的可以退款。“还有想看自己是不是很幸运,是否能和别人一样抽到比较热门的旅游地点。”

结果出来,小雨对目的地颇为满意,“可以去吃火锅串串,打卡热门景点了”。

多位消费者都向全天候科技表示对参与在线旅游平台机票盲盒的意愿较高,称看到低价机票就很心动,即便没有出行计划也想试试。

95后广东女生王瑾原本没有长途旅行计划,只想找个周边地区的一日游,受到身边朋友和微博网友的共同影响,近期却看起了飞机票。

目前,她已经在同程旅行App和飞猪App上参与了机票盲盒活动,但巧合的是,在两个平台均抽到了从广东揭阳到贵州贵阳的机票。

“机票盲盒可以促使一些没有旅游计划的人去旅游。”王瑾坦言,自己之所以被机票盲盒打动,最根本的原因还是低价,“有羊毛大家都想薅”,且从消费体验来看,整个退款过程也非常方便,能够快速回款。

对于各平台而言,除了发布有吸引力的活动机制,能否精准定位消费者也是决定促销活动成功的重要一环。

携程发布的《2019国民旅游消费报告》显示,90后(含95后)以36%的游客占比,已经超越80后成为旅游消费绝对主力。相比其他群体,90后更注重好玩、有趣、美食,且多次去同一个目的地打卡,体验个性化深度游。而盲盒这类具趣味性的促销形式,显然也是投主流消费者所好。

图片来源:携程

不过,虽然机票盲盒参与者众多,但退票用户也不在少数。豹变从一位行业内从业者处获悉,各家的盲盒实际成交量约3成左右,大多数购买者在综合考虑目的地、住宿费用和返程机票费用之后往往选择退款,盲盒实际并未成交。

此前,中消协发布“五一”消费提示提到,目前市场上出现了一种名为机票盲盒的产品。对此,提醒广大消费者要理性看待,“说走就走”的旅行不可取,一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况。

除了各平台商家为了“五一”活动热情高涨,消费者的出行热情也持续增温。

据去哪儿数据显示,截止4月26日中午,平台上超过1万5千条车次进入候补的售票状态。以北京为例,5月1日北京—郑州、西安、太原、南京等地高铁、动车票全部售完,只剩下候补车票。

同时,各地方博物馆、热门景点门票也出现售罄或者约满的情况。

国家博物馆每天可预约人数为15000人,目前5月1日到5日的门票均为“已约满”;而#湖南省博物馆五一门票预约告急#的话题还一度冲上热搜,不少网友感慨“抢票难”、“熬夜也没抢到”,甚至有人直呼“曾经抢到过演唱会的票,如今却输在了湖南省博上”。

据公安部交通管理局研判,今年“五一”假期,全国客流量将达2.5亿人次。为了做好疫情防控工作,针对假期人员密集出行,有景区也选择了采取限流、预约、错峰等方式,以防景区人员过度集中。

当前,旅游市场迎来了全新的消费主体,自然也会有新的消费形式。

打卡网红美食、景点等娱乐化的旅游方式,更受90后偏爱。除此之外,到音乐节“蹦迪”,也是不少年轻消费者的选择。

飞猪和大麦的数据显示,“酒店发呆+音乐节打卡”是今年一大趋势。五一长假期间,全国各地将举办20余场音乐节,多场音乐节落地到旅游城市,如常州太湖湾音乐节、海南M_DSK音乐节、杭州兔子山下音乐节、南京咪豆音乐节、上海国潮音乐节等;此外还有“老厂牌”如武汉草莓音乐节。

购买五一期间音乐节的用户中超六成选择跨城观演。在苏州举行的《山河令》主题演唱会,也带动了苏州旅游人气飙升,消息官宣后飞猪平台上苏州搜索热度大涨620%。

而90后的消费观也越来越呈现因人而异的个性化趋势。例如他们既能毫不犹豫地为500元的口红买单,也能为了20元的视频会员借遍朋友圈;会在旅游的时候,去到接地气的草地音乐节上撒欢,但在住宿上却选择高星级酒店。

彼丽就告诉全天候科技,虽然此次出行选择的是较简单休闲旅行方式,但由于个人注重睡眠质量,其预定的酒店是当地排名前几的豪华型酒店,两晚的价格在4000多元。

同时,今年“五一”,享受有品质的私密旅行“私家团”也大受欢迎。

携程数据显示,“五一”假期在携程平台报名私家团的人数比2019年增长533%,人均花费为4800元,比2019年提升三成多。其中报名5钻私家团的人数占比高达76%,相较2019年5钻高端消费游客显著提升超4倍。

值得一提的是,携程今年还加大投入了私家团品类的研发和生产,单自营业务今年新增100余家私家团供应商,全平台私家团产品数量实现15.7倍增长。

据易观报告预测,以高星酒店、精品私家团为代表的品质休闲游将于2024年超过大众休闲游板块,其市场规模将于2025年达到3.8万亿元(0.6万亿美元)。

可以预见,伴随随着“五一”旅游消费力释放,一系列旅游新趋势逐渐显现,年轻人喜闻乐见的新玩法儿或在未来几天刷屏网络。

(文中小雨、彼丽、王瑾均为化名)