失去微信：难以承受之痛

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作者| 张吉龙 编辑|安心

如果失去微信，你的生活将会怎么样？

这是一个严肃的问题。

很多人会发现，自己的工作、生活已经与微信密不可分。尤其是当由于某种原因无法使用它时，被影响的不仅仅是通信，还包括生活、生意。

微信作为国内社交霸主，迄今为止没有对手。对于用户来说，越是依赖，意味着失去时越痛苦。

两个月前的一个早上，上海的微信用户罗维和往常一样顺手点开了微信，然而屏幕中出现的几行文字让他“下巴都要掉了”。

微信弹出的提示显示，罗维的微信被永久封停。“限制登录，不可解封”这八个字狠狠刺激着他的神经。

身处云南的大三学生“杏子”也有类似的遭遇。某一天，和往常一样，她准备用微信号登陆微云，下载前一天晚上存在微云的素材，结果异常发生了：微信账号被封了。

慌了的杏子开始向周围的人咨询，但没有人知道为什么，于是，她发了一条微博询问，很快有同校的学生也反馈同样的遭遇。

经历了最初的慌乱之后，罗维镇定下来，他打开微博搜索了一下，终于发现自己不是唯一一个被封号的人，在微博上不少来自全国各地的人士都反馈，由于一些相似的原因，他们的微信被封号了。

在微信无法登陆的两个月后，职场人“咩咩”用其他手机号注册了新的微信。“大家基本上都是重新买一张卡重新注册”，她说，“没办法，谁能一直用电话、短信联系呢？”

重新注册微信，是很多人微信被封号之后的相似动作。然而微信虽然可以重新注册，但是有些联系人却再也难以找回了，因此导致的不便和损失随之而来。

“一个月时间亏损30万，另负债20万”，这是罗维的微信封号被封之后，因通讯中断造成的损失。

和罗维不同，封号并没有给杏子带来多少直接的经济损失，然而从大一到大三保存在微云等资料都没了，这是最让她感到可惜的。

此外，由于不少用户的微信号关联了爱奇艺、腾讯视频以及一些游戏，微信号被封停之后，他们的这些账号也受到牵连，“各种会员（权益）都不能用了。”

“少了微信感觉像是少了自己身体的一部分”，“咩咩”感叹，她的微信关联了某外卖平台，前一天刚充值了一些钱，结果第二天外卖平台已经无法登陆了。另外微信号被封也导致她无法使用微信支付。

在重新注册微信后，杏子的500多个联系人只找回了100多个，这些人包括她的亲人，最熟悉的朋友以及重新用同学群加的同学。

而她在外面兼职的合作伙伴却大部分都无法联系了，很多人都是合作过一次的半熟人，这意味着接下来潜在的一些合作机会消失了。

除了现实中的朋友可以找到，罗维4000多个微信好友大部分也是半熟的人，这也是他心灰意冷，不再继续开工作室部分原因，因为这些潜在的合作伙伴找不到了。

即便有微信被封的经历，很多人发现，从中吸取教训几乎是不可能的——在社交领域，人们很难找到一个能打的替补工具来替代微信。

“我能拿一个记事本把我所有的联系人的账号昵称都全部记一遍吗？不可能”，杏子无奈地说。

在移动互联网时代，微信在社交领域的强大已经到了无以复加的地步，甚至连同门老大哥QQ都甘拜下风。

2019年Q3财报显示，微信及WeChat 的合并月活跃账户数达 11.51亿。QQ月活用户7.31亿，同比下降8.9%。QQ的智能终端月活跃账户数为6.534亿，相比去年同期下跌6%。

微信日益强大，但是用户对使用体验的吐槽也越来越多，客服的缺失和对待用户的态度成为其中主要的槽点。

在发现微信无法登陆的第一时间，很多人的第一反应就是联系微信客服。罗维尝试了很久后不得不放弃联系人工客服的念头。“我说我要解封微信，那边的机器人客服让我输入绑定微信的手机号码，我就输入了。然后告诉我——您的微信因违规被永久封停，重听请按#号键，结束请挂机。”

他很难理解，为什么其它一些国民级APP可以做到的人工客服水平，微信却做不到？

2016年12月，腾讯研究院S-Tech工作室和腾讯大学发起了一项“冒险”的活动——15天，离开微信。他们想知道，如果一个人15天尽可能少的使用微信，会发生什么？

这场被称之为“社交斋戒实验”的活动吸引了外界的关注。很快，他们找到了愿意参与实验的85个人——他们有着不同的身份，有IT从业者、金融从业者、网络编辑、全职妈妈、学生等。

为了科学地进行测量微信对于人们的影响，微信团队还邀请到了社会学、心理学和传播学教授和专家并采用专业的测量工具。

实验发现，尽管只是让用户压缩微信的使用时间，对很多人来说都已经很不适应。“这种感觉就有点类似兜里有烟却抽不了，你满天桥底下找烟屁股抽那种感觉一样的，很难受、很痛苦。”社交斋戒实验亲历者清华大学大四学生李秋澄意识到，微信是可以给人带来安全感的应用。

“我曾以为可以脱离或者减小微信对我的影响力，但是我实验了半个月发现不能。”研究生徐珊在开始的一周里每天都超过了30分钟的限制，她试过把很多要聊天的人转移到其他社交软件上比如QQ，但发现这是个不可能完成的任务—因为很多人不使用QQ。

一个有意思的现象是，在完成“社交斋戒实验”之后的几天里，很多人开始反弹性地疯狂使用微信，比以前更加沉迷。

在实验里，人们发现，微信对实验者的情绪带来的负面影响包括：高水平的安全感缺失、不良情绪开始累计、焦虑感上升、失联的恐惧增加。

“数据表明用户在微信里面花的时间太多了，我很担心。”张小龙曾表示不希望用户在微信上花太多时间，他希望微信里的信息尽可能的少，少到只能满足最基本的需求。

但实际上，人们对微信的依赖越来越深。微信官方发布的《2018微信年度数据报告》显示，2018年，微信消息数量、音视频通话次数都在继续上升。QuestMobile发布的"中国移动互联网2018年度大报告"指出，2018年下半年，微信人均单日使用时间为85.8分钟，较一年前的80分钟增长7.3%。

在社交领域，不断有人试图挑战微信的地位。2019年1月15日，王欣、张一鸣、罗永浩选择在同一天分别发布了“马桶MT”、“多闪”和“聊天宝”。

然而，最具话题性的创业者加上热度最高等赛道，依然没有动摇微信的一分一毫。

在“社交三宝”发布的当天，他们均无一例外地遭到微信的封杀，之后很快从大众视线中消失。

怀着挑战微信的雄心，字节跳动旗下的多闪在发布初期还曾拿下App Store免费榜的冠军，字节跳动也利用抖音、今日头条APP为其导流，甚至采取了简单粗暴的现金红包手段拉人气；但他们还是没有改变多闪随后一路走低的态势。

10月12日，有人通过职场社交平台脉脉爆料，字节跳动年底解散多闪。不过，这并未得到官方证实。

在多闪受挫后，2019年5月份，字节跳动又推出另一款社交产品“飞聊”，主打兴趣社交，然而同样陷入高开低走的局面。

除了字节跳动，其他势力也动作频频：微博在推出了类似于小红书的APP“绿洲”测试版；阿里巴巴于被曝出重新启动社交项目“来往”，并推出全新社交产品“Real如我”；人人网宣布回归，并上线“人人”APP，所有的好友和动态都悉数保留。

但迄今为止，微信在社交领域依然没有像样的对手。用户既对每一个微信的挑战者充满期待，但最终又要回到微信、继续依赖微信。

最近，就连享受微信红利多年的腾讯也在不断尝试新的社交产品。近期，他们就重启了社交产品——“朋友”。这是一个由腾讯推出的名叫半熟人社交产品，它被外界视为是2017年被关闭的朋友网重新复活。

据统计，今年以来，腾讯陆续推出了视频交友APP猫呼、3D虚拟形象交友APP卡噗、语音直播交友APP回音、恋爱交友APP轻聊、社交圈交友APP有记。不过这些产品大部分都还没有掀起水花。

也许八岁的微信还将会在社交江湖称霸更长时间，但它面临的挑战、用户不满甚至来自腾讯内部的不满都在叠加。